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信息部岗位说明书 信息部经理岗位说明书 一、任职条件： 1、大学本科以上学历，具有信息管理、网络管理、财务管理等相关知识； 2、3年以上信息管理工作经验，大学英语四级以上。 二、岗位职责： 1、 负责本部门预算编制，实施及费用控制的工作； 2、 根据领导授权负责部门会议，根据部门会议研究确定的原则，草拟有关信息部工作计划，负责部门日常工作的安排。； 3、 负责部门人员工作岗位调动、业务学习、会议、有关业务接待的安排筹备等工作。 负责组织公司信息部管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核； 4、 负责公司内外部信息的汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考； 5、 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化； 6、 负责公司微机网络系统的综合管理。维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程； 7、 公司网站建设、日常管理、数据维护等方案审核工作； 8、 完成公司领导交办的其它工作。 9、 负责公司VI策划整体构思。 10、完成公司领导交办的其它工作。 内部信息控制岗位说明书 一、任职条件： 1、大学专科及以上学历，具有信息管理、网络管理等相关专业知识； 2、一年以上相关工作经验，英语水平在四级以上。 二、岗位职责： 1、?? 负责公司内部信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报部门经理汇总； 2、 负责公司整体VI形象策划实施工作，及相关物品采购的协助办理工作； 3、 负责公司网站建设、日常维护，数据更新工作； 4、 负责督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作； 5、 负责行业信息，供应链信息及市场、展会信息的搜集、整理、上报； 6、 认真做好展会计划方案和合理地编制广告投入计划。 7、 负责公司商标注册工作 8、 完成公司领导交办的其它工作。 ? 网络管理员岗位说明书 一、任职条件： 1、大学专科以上学历，具有网络管理等相关专业知识； 2、一年以上相关工作经验，大学英语四级以上。 二、岗位职责： 1、 网络管理员负责全公司网络（包含局域网、广域网）的系统安全性。 2、 负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。 3、 网络管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。 4、 制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 5、 确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 6、 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 7、 采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 8、 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 9、 负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核； 10、负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则； 11、负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作； 12、督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度； 13、负责公司整体CI形象策划管理工作； 14、完成公司领导交办的其他工作任务。 ?外部信息控制（兼职）岗位说明书 负责公司外部信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报部门经理汇总。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平