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3.运作3步走 管理5要素一运作3步走—事前二运作3步走—事中三运作3步走—事后四管理5要素五小结目录 1.目标面谈 2.机构启动会一.事前事前你了解吗？机构任务机构任务事与愿违YES积极行动个人任务个人愿望换个角度 意想不到3.展望未来1.检讨过去2.把握现在维持现有绩效：给予认同，肯定激励建立绩效发展计划：了解期望，设定目标建立绩效改善方案：发现问题，工作教导规划面谈MBO1.目标面谈—面谈准备机构负责人准备工作：数据统计（客户总量、业绩、件数、收入）目标分解（业务员个人目标*人数总保费）次序设定（根据意愿强弱）准备目的：帮助一线伙伴做KPI指标分析，拿数据说话。专管员名称\问题客户丢失率签单率邀约成功率件均保费客户经理A20%35%40%7460客户经理B15%26%30%12520客户经理C25%30%26%3310客户经理D30%15%53%99601.目标面谈—面谈准备客户经理准备工作：盘点一年客户（客户总量、已签单数量、已面谈数量、打通电话未面谈、电话信息不对、参加癌筛查、未参加癌筛查）对自己的总结（名单使用情况、收入、收获遗憾）客户持有数量签单数量邀约成功率客户经理A2040%客户经理B1530%不足遗憾赞美认可激发意愿目标设定落实行动自我总结细节出发 赞到好处询问式面谈，引导反馈针对性回馈性启发式面谈，让其“吐露心声”启发性1.目标面谈—面谈准备赞美认可赞美认