《情绪管理与压力缓解》方案.pptVIP

* 脱敏：交互抑制法。诱导来访者缓慢暴露焦虑，并用一步步心理放松来对航缓解焦虑情绪。 太极图三个启发：多方位、多角度、多层次；世上的事没有绝对的；任何事都是运动变化的。 酸葡萄：经过努力依然得不到的东西，就说它不好；甜柠檬：自己根本改不掉的东西，就说它好。否极泰来。十年河西十年河东。山不转水转。 消除焦虑的万能公式 一、可能发生的最坏情况是什么？ 二、接受这个最坏的情况。 三、镇定地想办法改善最坏的情况。 * * 换题材、换工作对象、换角度、换产品，但不轻易换工种、换行业。 * 提倡一致性沟通和非暴力沟通 事实 自我暴露 关系 心理诉求 心智模式（mental model）是认知心理学的一个概念，也叫 “心灵认知地图”，是人的思维模式和心理定式。 它是在一个人的成长过程中形成的，对自己、他人和世界各 方面的认识和假设。这些认识日积月累，慢慢潜移默化，在 心中形成根深蒂固的信念。这些信念决定了一个人对世界的 看法以及其自身的行为方式。 积极的心智模式能帮助一个人实现超越自我的快乐工作， 消极的心智模式则会给一个人带来悲观绝望的人生态度。 案例：一只小南瓜到底能承受多大压力？ 方法一：强化工作认同感、目标感，激发潜力 这是目前能找到的最靠谱的办法。 职业认同是个体对从事的职业或岗位认为它有价值、有 意义，并能从中找到乐趣。是阳光乐生还是苦涩谋生？ 是心怀