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八大务实观念建立人才培训机制 邵清本 为帮助员工学习，教育训练已成为企业界通用的方法。然而，员工能否因此获得能力和工作绩效的提高，答案可能不完全令人满意。甚至有一些极端的例子，员工在学得一技之长后，竟然跳槽他去，更令企业经营者对教育训练的作用产生质疑。??? 从经营者的观点而言，与其帮竞争对手培训人才，不如直接挖对手的墙角来得更快。如此恶性循环的结果，使得企业与员工之间的忠信关系被逐步瓦解，而最直接的影响就是企业大幅缩减培训人才预算，也更造成优秀员工外流，出现人才淘汰老板的现象。　　??????? 所以，员工的教育训练并非只是花钱就有效，企业有必要重新检视教育训练的目的，以更务实的观念建立正确人才培训模式。我以为，企业在拟定人才培训计划时，应思考下列几个重要观念：??? 观念一：主管有学习意愿，才可能创建一个学习型组织　　??? 所谓学习型组织，是指在组织中建立一个让员工乐于学习的环境。不只是在硬件上提供必要的资源，更重要的是组织上下必须弥漫着一股求知的热情。尤其是主管，更要以身作则，麾下的部属们才会认同，才会培养学习的风气。　　??? 事实上，要创建一个学习型组织并不是容易的事情，如许多主管经常以公务繁忙无法分身为由，避开上课。主管们这种观念上的偏差，会降低员工主动学习的热情，培训的成果也因而大打折扣。另外，企业的领导者也往往会以业务目标为主要导向，总是尽