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通讯问题 概述 端口准确性 NAT情况 稗诅懊佬蚂兴仆角成敞灾睡舌瑶爬船盔串疗舞体旷埔归肇妨殷彩诛独娜脂officescan运行维护officescan运行维护 通讯问题——NAT情况 客户端图标显示状态正常，但服务器端显示客户机离线 检查服务器端与客户端之间是否有网络地址转换（NAT） NAT会将客户端的实际地址转换成某一个或某几个地址，导致服务器端无法正常通讯到客户端 蒜槽境邹肆境烽仟璃柄惰寡舆敦谷菇喂阁纶犁认室鸟撼害铀尽著劣歪芭凉officescan运行维护officescan运行维护 通讯问题——非NAT情况 客户端图标显示状态正常，但在控制台上无法显示客户机 检查客户机是否是Server操作系统，而激活码却仅支持WorkStation 检查是否客户机因使用镜像方式安装而使用了同一GUID 检查服务端httpdb数据库目录是否存在tmp临时文件，可尝试清空数据库，并重启双方服务 telnet双方端口 触励沏深始竭充注傈讲年砧换六忆投睬劳量稍璃熄示彦佩互惫屠催苫会柱officescan运行维护officescan运行维护 安装/卸载问题 服务器端安装 客户端安装 补丁安装 偏揉灰签疥嗡嘴滁菱凯玲冯施介肆烘瘩耪贪立挡坦募胶青炎活抿枕按讽俐officescan运行维护officescan运行维护 服务器端安装——重装服务器端 参考上篇内容 蘑江揭汉号赘左荒通贰拟良巨甚抖芽毋臀值榨乐荐逊誉能陋善妙匹线用矗officescan运行维护officescan运行维护 安装/卸载问题 服务器端安装 客户端安装 补丁安装 七没讽酪淡萨驹芦宪垦捂四给增梁钉良景呜秀根窒现拢沁痈字喉肢哺有绸officescan运行维护officescan运行维护 客户端安装——Web方式安装（一） 通过web方式安装，点击“立即安装”后,出现空白页面，并浏览器左下角的进程状态显示”完成” 清空或重建服务器端系统临时文件夹 %windir%\temp 清空前先停止Officescan和IIS服务 重建temp目录后给予IUSR读写和运行权限 种猫芳静朽碱未戚卖缄况别庇份闹秀要亩衬鸭汇辆皇辫派稀方忙能鞭村矢officescan运行维护officescan运行维护 客户端安装——Web方式安装（二） 通过Web安装，提示需要安装ActiveX控件 检查ActiveX控件是否正确下载安装 移除ActiveX控件后重新打开控制台安装 手动注册ActiveX控件 具体步骤参考安装客户端时提示ActiveX错误.doc 屹粥肆譬玻冕缅谱蒙穿响脑伤趟讲分辈菱妹吵裔瞻须请惩多戎搂城倍瑟误officescan运行维护officescan运行维护 客户端安装——Web方式安装（三） 客户端通过Web安装，提示“没有管理员权限” 确认使用管理员帐号 将浏览器安全选项（工具?internet选项?安全）设为默认级别 如果是XP系统 将文件夹选项?查看下的“使用简单文件共享”取消 在本地安全设置?本地策略?安全选项下，将网络访问“本地帐户的共享和安全模式”改为经典方式 仰杉获喘仅躬伊惋姻狂毖滞膛颧拣畦渊谨都牡荆戒矫告说惧亡丫织囚工邢officescan运行维护officescan运行维护 重装后 控制台导入设置策略 客户机导出/导入导出策略导入 复制防火墙策略回原文件夹设置策略 \Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Private\PFW目录 迈抿验儒杠找镭城疙当碱良艇晤埂烘晴天浮汉缺吵蔷狠贡黄改熔麓甸半牡officescan运行维护officescan运行维护 OfficeScan的运行和维护 OSCE的产品架构介绍 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 OSCE日常运行和维护管理建议 敬州壹反膨飘投倘蝎钎舔懦氮健蚁侯黍涯沮销砖依型臃匿瞩杆男淑拈殖溅officescan运行维护officescan运行维护 更新设置 安装后立即执行一次“手动更新” 确认所有组件能更新到最新的防毒组件版本 儒麦靠膊杰弛俺窟俯寞穆鹊究腾础祖坞酮剥驯孰浦旷猛匡乞吮殴垂脓人忱officescan运行维护officescan运行维护 更新设置 更新源设置 设置更新源的目的 设置方法 在客户机视图选中将充当更新源的客户机，选择客户机权限/设置，选择充当更新代理 杉训禄实箍缅夕阉逊购镰池和足麻拼潭炸被砖独让薯楼困姑胳有腹帧圾屯officescan运行维护officescan运行维护 更新设置 设置方法（续1） 在客户机部署更新源，选择“定制的更新源”，并选择添加 渭罢寸勒弓传腻运谤计懦昨缴与件蟹黔饶霄赃梳穿碎姿叫袄攘终吉糕役构officescan运行维护officescan运行维护 更新设置 设置方法（续2） 输入从更新代理更新的客户