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论公司的社会责任 摘要：随着经济的发展，公司规模不断扩大，一些公司为了追求利润的最大化目标而不顾社会公共利益，从而引起严重的社会问题。权利意识的觉醒使人们对“公司社会责任”呼声日益高涨。本文以我国现行公司法关于公司社会责任的规定为出发点，对这一问题进行初步探讨，并对如何准确理解公司社会责任提出一些基本看法。 关键词：公司 社会责任 公司法 对策 一、公司社会责任的概念及理解 公司社会责任是指公司决策者采取保护与促进社会福利行动之义务，使公司不仅负有经济和法律上之义务，更应对社会负起超越这些义务之其他责任。公司不应仅是经济性机构，也应是社会性质的单位，公司追求经济目标之时必须兼顾社会使命。如何协调股东利益和利益相关者的利益，是公司社会责任理论立论的难点。理解这一问题，关键在于理清三个概念之间的关系，即股东利益、公司利益和社会利益。在服务于股东的长远利益的前提之下，董事会对于如何更好地经营管理好公司享有相当程度的自由裁量权或经营自主权。根据此种自由裁量权，只要董事会的决策行为没有违反董事对公司及股东所负的忠实义务或信托义务，而且尽到了善良管理人所负的注意义务，则董事会有权对抗异议股东对董事会决策的挑战。 二、我国公司社会责任的法律规定 （一）《公司法》公司社会责任的明确提出 我国《公司法》第5条规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司的合法权益受法律保护。不受侵犯。”这是我国在法律层面上引进公司社会责任的标志。从这一点来说，现行公司法是一部强调公司社会责任的、人文关怀的、以人为本的公司法。 （二）《公司法》特别强调对职工利益的保护 为了落实公司法的社会责任，公司法加强了对职工利益的保护。《公司法》第17条规定：“从司必须保护职的合法权益，依法与职工签订劳动合同，参加社会保险，加强劳动保护，实现安全生产。公司应当采用多种形式，加强公司职的职业教育和岗位培训，提高职工素质。”《公司法》第18条规定：“公司职工依照《中华人民共和国工会法》组织工会，开展工会活动，维护职工合法权益。公司应当为本公司工会提供必要的活动条件。公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时，应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。”并且在《公司法》的其他相应条款中，有关于在公司的董事会成员或者监事会成员中应有一定比例的公司职代表。以上是公司社会责任的一种内化，是公司社会责任的法制化。 三、如何更好实现公司社会责任。 1、严格贯彻新《公司法》规定，完善与公司社会责任相关的法律法规。我国新《公司法》虽然明确规定了公司应承担社会责任，但仍缺乏公司社会责任承担的方式，为避免法律执行力不足，需要公司法与其他相关法律相配合，达成完善的体系。 2、加大执法司法力度，完善公司违反社会责任的法律责任及权利救济制度。 目前普遍存在公司缺乏诚信，唯利是图，不注重员工福利等问题，新《公司法》没有明确规定。［关于司法救济，缺乏相应的制度保障。对于损害职工和小股东权益的法律责任完全没有规定。应完善发展新《公司法》关于公司社会责任的规定，与其他配套法律如《刑法》《民法通则》等衔接 3、引导企业参与社会责任标准认证 这类认证应在政府的指导和监督下，从社会、经济、环境和可持续发展等方面，对企业履行社会责任情况给予客观评估。定期公布评估结果，使之成为权威的参考依据，促使企业更好地履行社会责任 四、结语：总的来说，公司社会责任游走于法律责任和道德准则之间，公司社会责任的落实，既离不开法律责任的“硬约束”，也离不开道德准则的“软约束”，公司治理层能否按照法律规定和商业伦理为决策行为，最终决定了公司的社会责任能否真正落实。如果公司治理层能够引导公司积极实施公司的社会责任，就可以促进人与人之间、人与环境之间的和谐。 参考文献： ［2］刘俊海，《公司的社会责任》，北京，法律出版社，1999年 ［3］高程德，《现代公司理论》，北京，北京大学出版社，2000年 (美）斯蒂纳著：《企业、政府与社会》 刘连熠著：《公司治理与公司社会责任》中国政法大学出版社2001年版 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务