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《员工职业化素养提升》课程介绍【培训讲师】：安新强【培训时间】：1-2天【课程背景】：为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。【课程收获】: 提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白：1、职场人应该有的自我认知；2、职场人应该有的角色意识；3、职场人应该有的职业道德；4、职场人应具备的的六大素养；5、职场人应该有的行为规范；【课程大纲】：第一讲：员工的角色认知及自我定位职场人的实质意义；职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢；职场人应该有的自我认知；职场人应具备的角色意识；员工在企业扮演什么样的角色员工的职责权限如何界定？第二讲：? 职场人的六项素养一、忠诚敬业1.? ? 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素；2.? ? 职场上忠诚的几种表现；3.? ? 故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事；4.? ? 经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚；5.? ? 案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴；二、积极乐观1.? ? 案例分析：员工A和员工B的区别；2.? ? 积极之树与消极之树的不同果实；3.? ? 不做环境的污染者；4.? ? 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同；5.? ? 被动无奈 OR 操之在我；6.? ? 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观；三、主动负责1.? ? 表现负责任 OR 真正负责任；2.? ? 小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.? ? 功劳 苦劳4.? ? 案例学习：负责任就是令事情发生；四、合作共赢1.? ? 游戏体验：你赢我赢；2.? ? 视频欣赏：个人英雄与团队精神；五、意愿方法1.? ? 意愿百分百，方法无穷大；2.? ? 体验游戏：A—B；六、感恩心态1.? ? 常怀感恩心态令人生幸福；2.? ? 常怀感恩心态令贵人相助；3.? ? 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人；第三讲：什么职业人应具备的十种心态强烈的企图心；自信心；永远保持乐观；保持生命的弹性；充满热情/忱；六做事认真；热爱学习，不断提升自己；建立良好的人际关际；归零的心态；开放的心态；第四讲：自我薪水/报酬的来源1、请思考自我薪水/报酬来源于谁？2、努力工作后，薪水、报酬的回馈！第五讲：员工为什么不想承担责任？1、抛出经典案例进行研讨、剖析2、分组进行研讨结果发言3、培训讲师进行归纳、总结！4、提炼出不想承担责任背后的真正症结；5、视频观看承担责任案例第六讲：承担责任的三个维度1、对自己的工作/公司100%负责2、对自己人生100%负责3、对自己的家庭100%负责第七讲：知行合一落实责任——责任行为的实践1、多做一点：2、用心一点：3、勤奋一点：4、高效一点；5、合作一点；第八讲：100%责任检验的三把游标卡尺1、坚守承诺2、结果导向3、决不放弃第九讲：团队和群体的区别1、什么是团队；2、案例论证团队作用及威力；3、群体及团伙的讲解；4、企业中存在的群体/团伙会给企业带来什么样灾难；5、团队跟群体/团伙之间的对比第十讲：执行力解剖1、抛出什么是执行力的问题点2、众说纷纭对执行力的看法、想法及观点3、引用世界五百强的CEO对执行力的衡量4、执行力的全面解释5、经典案例来论证执行力的概念下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人