10信息协商与交流管理程.docVIP

信息协商与交流管理程序 1 目的 为加强宁夏天长民爆器材有限责任公司（以下简称天长公司）内部与外部的信息畅通、收集、分析、交流、传递并有效的利用，以改进体系，特制定并实施本程序。 2 适用范围 本程序规定了公司信息交流与协商的控制程序、控制文件及形成的文件和记录。 本程序适用于天长公司信息交流与协商的管理。 3 规范性引用文件 3.1 GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》。 3.2 GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》。 3.3 Q/SY 1002.1-2007《健康、安全与环境管理体系第1部分：规 范》。 4 术语和定义 本程序采用GB/T24001-2004、GB/T 28001-2001、Q/SY1002.1-2007、标准所规定的术语。 5 职责 5.1 安全管理科、经营科负责本部门主管职责内涉及体系建立、运行，相关体系信息的收集、传递与处理，负责重要事项的外部联络，重大体系信息的接受、答复于传递。 5.2 工会是协商的主管部门，负责受理员工的合理化建议、相关提案，收集、处理和反馈员工及代表关心的问题；负责建立与社区和政府交流与沟通的渠道，收集和建立社区与相关方的建立和要求。 5.3 调度室负责生产运行中信息的收集、传递和处理； 5.4 各部门负责本部门职责相应范围内的内、外部信息信息交流与管理。 6 程序内容 6.1 信息分类 6.1.1 内部信息包括： 6.1.1.1 危害因素、环境因素的信息； 6.1.1.2 生产运行、调度的信息； 6.1.1.3 事故、事件的信息； 6.1.1.4 未遂事故、不符合、违章的信息； 6.1.1.5 安全观察的信息； 6.1.1.6 应急信息； 6.1.1.7 体系绩效监测的信息； 6.1.1.8 体系运行有关的信息（内审、管理评审、方针、目标、指标的有关信息等）； 6.1.1.9 其他信息。 6.1.2 外部信息： 6.1.2.1 相关方的沟通、反馈、抱怨和投诉（顾客、承包方、供应方）； 6.1.2.2 环保、职业卫生监测部门的信息； 6.1.2.3 涉及到重要环境、危害因素的外部信息； 6.1.2.4 政策、法律、法规、标准类的信息； 6.1.2.5 行政部门、神华集团、神宁集团的信息； 6.1.2.6 自然灾害（如：沙尘暴、大雨、暴风雪等）； 6.1.2.7 其他。 6.2 信息沟通渠道 公司在各部门、基层单位之间通过安全生产例会、公告、简报、电话、局域网、信息处理单等形式进行沟通交流，以确保体系的有效性； 6.3 信息的收集、整理和传递 6.3.1 公司调度室每月召开安全生产例会，安全管理科、机电动力科、生产技术科通过例会传达和沟通体系信息，做好会议记录。执行《健康、安全与环境安全办公会议制度》； 6.3.2 办公室接收政府、集团的信息，及及时登记转发到内部相关部门，由相关部门处理形成结论后经由办公室给予答复。 6.3.3 对相关方有关健康、安全与环境的投诉、抱怨，工会应及时登记在《相关方投诉、抱怨登记表》中，组织调查、分析原因、采取措施，并将信息反馈给相关方； 6.3.4 对于进入本公司的相关方，所属单位应对其发出通报，签订健康、安全与环境协议，通告本单位重要环境因素、重大危害因素； 6.3.5 各部门分别按本部门职责业务范围收集不符合信息、环境、职业健康安全监事和监测信息，环境、职业健康控制信息、政策法规标准类信息，接收联络处理，并通过公司局域网进行传递； 6.4 沟通要求 6.4.1 信息交流应注意适当的语言和方式，特别是传递紧急指令时英使用现场工作人员熟悉的语言和方式； 6.4.2 联络工具必须可靠，应经常维护检查，使其处于完好状态，发生意外情况还要具备有特殊应急手段。 6.5 协商 6.5.1 工会应组织员工或代表参与健康、安全、环境管理各项活动，包括： 6.5.1.1 体系方针和程序的制定、实施和评审； 6.5.1.2 影响作业场所的健康、安全与环境任何变化与健康、安全与环境状况的讨论； 6.5.1.3 健康、安全与环境事务，如参与事故的处理等； 6.5.1.4 了解谁是员工代表和管理者代表； 6.5.1.5 支持员工代表和管理者代表的工作。 6.5.2 由工会明确员工代表，员工代表每年组织对本单位进行工作场所内健康、安全与环境状况的讨论，并将讨论结果与工会交流，协商解决，把解决方案向提议员工反馈并公布； 6.5.3 工会定期下发《员工合理化建议征集表》，在全公司范围内广泛征集合理化建议，收集、整理合理化建议。并提交公司领导专题会议研究审定，工会对领导审定、批示的合理化建议应责成相关部门组织实施； 6.4.4 工会每年对收集的合理化建议进行评选，合理化建议评选结果要进行公布，对每条建议都应给予答复。