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- 2016-12-23 发布于广东
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春华教育集团兼职(会计)教师
课时工资提升协议
甲 方:_地 址:___电话:__??
法定代表人或委托代表人:________________ 职务:____________??乙 方:___________________________号码:________________________________ :________________________________:____
根据中华人民共和国有关法律之规定,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 合同期限第一条本合同生效日期__年月__日,本合同于__ 终止。期为__年__月__日至__年__月_日。内容第二条甲方指派为老师,。第三条乙方在期间,应该听从的安排,认真完成指定的任务乙方在期间,应该,发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神。三、期间的劳动保护和劳动条件 第条甲方安排乙方,每工作时间不超过小时。甲方由于工作需要,经与乙方协商后可以延长乙方时间,。第条甲方为乙方在期间提供必要的劳动条件和劳动工具在乙方期间,甲方享有对乙方在安全、进行管理、保护的权、义务。第条甲方负责对乙方在正式前进行政治思想、职业道德、业务技术、教育和培训。四、期间的劳动报酬第条甲乙双方就支付期间报酬达成一致意见,甲方以每元的标准支付乙方报酬,工资于统一。、合同的变更、解除第十条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化,本合同应变更相关内容。第十条,第十条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。 、本合同争议处理 第条因履行本合同而发生争议,当事人双方应本着平等、互助的精神进行协商解决,在必要时。第条本合同未尽事宜,或与国家有关规定相的,按有关规定执行。 第条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 甲方(盖章)________________????乙方(盖章)________________ 代表人:________________ 代表人:________________
?_____年___月___日????????_____年___月___日
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染
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