冯个总企业文化相关理论.docVIP

冯总企业文化体现的相关理论 1、奥运营销是如何体现六赢的 大众-广大观众 代理-各国奥组委 员工-参赛运动员 公司-国际奥委会 供方-奥运赞助商和电视转播机构 社会-全世界 大众即广大观众，观众是奥林匹克的基础，正是有千千万万观众的喜爱、支持和参与，奥林匹克运动才能得到延续和发展。国际奥委会为了保障观众的利益，坚持免费向公众转播电视信号，拒绝了私人电视转播机构的购买，保证了观众的“赢”； 代理即各国奥组委（奥运主办国），奥组委是组织和实现奥林匹克运动的机构，没有各国奥组委的大力支持和有序组织，一切都将不可能实现。国际奥委会和各国奥组委是共同发展的伙伴关系，国际奥委会通过资金和技术等各方面的支持，使各奥运主办城市的基础设施建设得到提高，城市形象和影响力得到提高，实现了各国奥组委的“赢”； 员工即运动员，是奥运会的生命力组成，运动员的物质和精神需求通过奥运会都会得到满足。国际奥委会播出专门款项用于补贴专项赛事和运动员，同时，运动员能够在奥运赛场上、在奥运领奖台上展现自身的价值和自身的风采，便是对他们价值的认可和对他们的最大激励，这实现了运动员的“赢”； 公司即国际奥委会，国际奥委会的不断发展壮大保障了奥运的不断成长，奥运的品牌价值不断上升，这也为奥委会自身带来了更多的价值和利益，这实现了国际奥委会的“赢”； 供方即广大赞助商和电视转播机构，是奥运的强大后盾，他们为奥运的成功举办付出了大量资金，但同时他们自身也借助奥运宣传了自己的品牌，获得了更高的收视率和品牌知名度，赢得了更多的观众和客户，促进了自身的进一步发展，这实现了赞助商和电视转播机构的“赢”； 社会指全球所有参赛国（亦可指全世界），在享受奥运、参与奥运的过程中，每个国家都有了展示自己民族精神、民族风采的机会（升国旗、奏国歌），从更进一步的意义上来说，奥运会使整个人类获得了和平、友谊和沟通，奥运会使世界更加文明，促进了全人类的进步，这是奥运会的最高目标。这实现了全世界的“赢”。 2、冯总的三十年理论 中华民族每30年就会有一次巨大的飞跃。数一下，从1919年，五四运动开始，中华民族开始自省；加三十年，1949年，中华民族开始自立；再加三十年，1979年，中华民族开始自强；再加三十年，当然就是奥运会之后的第一年，2009年，从自省，做起来了，到自立，站起来了，到自强，蹦起来了，当然我们希望2009年将是中华民族开始腾飞的一年，而奥运会打好了基础，现在我们在共同期待着2009年的到来，2009年也正好是2008年北京奥运会和2010年上海世博会中间的一年，这一年我们需要相互鼓励，我想有很多同学会在那一年毕业，大家一起加入到中华民族开始腾飞的大团队之中，机会非常之大。 3、付出与得到的关系 如果投入一个小时就要求回报的就是劫匪； 如果投入一天就要求回报的就是乞丐； 如果投入一个月就要求回报的就是民工； 如果投入一年要求回报的那就是打工仔； 如果投入二年要求回报的就是经理； 如果投入五年要求回报的就是总经理； 如果投入十年要求回报的就是企业家； 如果投入二十年才要求回报的就是行业领袖； 如果投入五十年才要求回报的就是伟人； 如果投入一百年才要求回报的就是圣人； 如果投入一千年才要求回报的就是神； 4、越是民族的，越是国际的 通过研究全世界消费者的心理，发现所有的国际品牌之所以成为跨国的品牌，都有一个国内根据地，这个根据地够大，每一个成功的国际品牌，都是这个根据地地道的民族品牌。 这一点上网上查，比方说松下，它最早的英文叫NATIONAL，索尼是SONY的谐音（日本国旗谐音），整个日本民族都支持索尼，索尼是1945年，日本军事上失败，日本军旗倒下，立志要把政治上倒下的军旗，彻底扭转全世界对日本产品低劣的偏见，正是这种精神使索尼不断创新，诞生了一大批和它一样一大批的国际品牌，带动了日本的经济奇迹。像NEC是日本电气的缩写，NHK是日本。包括立邦漆是日本漆，这些品牌在全世界看不起的情况下，代表了他们自己的精神，靠团队的经，赢得了全世界消费者的尊重。 包括一些品牌靠创始人的名字来命名，丰田、本田、雅马哈。 5、构建和谐社会（对应厚德载物），可持续发展科学发展观（对应自强不息）自强不息是六赢的最大的战术。怎么样做到既自强不息又厚德载物，只有创造新的价值，你又可以当好人，还能持续地滚雪球越做越大。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心