数项刘方优秀员工自我评价.docVIP

优秀员工自我评价 我是来青岛蓝光项目部的工程内业刘方，自2014年 月进入公司以来，我本着相信团队，实现自我的信念完全融入公司的各项工作。 本人性格开朗乐观，积极向上，为人坦诚、与人为善、乐于助人，在这些年的工作经历中与领导和同事们的关系相处融洽，能得到同事们的信任和支持；工作责任心强，作为一名工程内业，在完成份内工作的同时，与项目部的工程人员保持统一的作息制度，充分利用周末及节假日等空余时间加班加点，不断推进项目部的工程进度。 思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以习近平同志为核心的党中央的正确领导，敢于同各种不良思想作斗争，在大事大非面前始终保持清醒的头脑。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题。 日常工作方面：对待工作认真负责，积极主动，尽职尽责地做好本职工作，能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。服从组织安排，凡事积极主动，迎难而上，对自己的工作认真负责。创新是一个民族的灵魂，也是一个企业永葆青春的竞争力所在，响应集团建设创新型企业的精神要求，在工作的过程中注意改进工作方法，求质量更求效率，对旧有的低效的工作环节进行了一些调整和完善，从而极大地提高了工作质量和工作效率。做事有条理，能够分清主次、把握重点，能够同时处理好多项事务，工作效率高，得到部门及集团领导的一致肯定；具有强烈的团队意识，长时间的一线工作实践使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。 理论学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径。当代社会竞争激烈，知识的更新换代日新月异，一个人必须不断学习、创新，提高自己的专业技能和人文素养，才能立足于社会，为社会和企业创造更多的价值。一个企业也必须不断更新知识与技术，才能增加竞争的砝码。所以，在过去一年中我既积极参加所在单位组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论指导和党的各项方针、政策外，还涉及计算机、工程学、预算学等各项业务知识。在学习中做到既讲究方式方法，又注重实际效果，并与同事积极进行交流，取长补短，提高了个人的知识技能与素质。 勤俭生活方面：注意节约公司资源，爱护公物，开源节流。采取购置米面粮油、开灶做饭的方式减少日常开支;注意保持办公室的卫生，为大家创造一个整洁、优雅的办公环境，无形中起到提高大家工作积极性的作用。 经过长期的工作实践，个人收获颇丰。我在工作中、专业学习等方面取得了一定的成绩，这与单位领导的关心帮助和同事们的大力支持是密不可分的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春，为团队的每名队员提供大力支持，感召激励着同事们一起为集团的事业奉献、进取、创造更加美好的明天。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，