团体社会工作之团体中期实施阶段及结束阶段.pptVIP

团体冲突的形式和团体中的次团体问题 （2）团体中的次团体问题 好：团体凝聚力增强； 不好：整个团体四分五裂。 团体冲突时期的特点和工作 （二）解决团体冲突的工作技巧 包容 包含和容忍。以平常心看待冲突。 -没有冲突的团体是不存在的，冲突是团体的正常现象； -许多矛盾是可以自生自灭 冷静 不做冲动的反应。 利用冲突，冷静分析，循循善诱。 团体冲突时期的特点和工作 （二）解决团体冲突的工作技巧 理性 无偏见，客观公正的态度对待冲突 分享 对冲突负责任，敢于面对冲突，决不回避矛盾 稳定 协调各种矛盾 团体冲突时期的特点和工作 （二）解决团体冲突的工作技巧 焦点回归 问题抛回给团体成员，让他们自我解决。 工作者不担任最终的决策者，而是提醒和鼓励，用启发性与示范性的表达以鼓励成员发表不同的看法，让任何引起争议的话题能透过共同的参与达成共识，创造一个以团体为焦点的问题解决情境。 游戏介绍 建立价值、信念和角色扮演的游戏，帮助成员澄清价值两难困境，解决冲突，使团体顺利进入成熟与和谐阶段。 （1）认清价值观、修正信念的游戏； （2）角色扮演游戏。 团体冲突时期的特点和工作 小组冲突的