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别把你坐的位置等同于领导力 有人经常把自己坐的位置等同于领导力，在某个位置上呼风唤雨，觉得自己无所不能， 等到一旦从位置上下来，却发现门前冷落车马稀，没有了追随者。一个人应该清醒对待拥有 的职位，千万不要把拥有的权力和地位当作个人魅力和领导力。领导力是除了信念什么都没 有的时候你依然拥有追随者的一种能力和影响力。 ================================================================================ 新任经理全面管理技能提升训练 ================================================================================ 时.间.与.地.点： 2010年11月03-04日 上海 2010年11月06-07日 深圳 2010年11月20-21日 北京 ================================================================================ 课.程.背.景: 据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训 练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员 的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管 理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色 转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 培.训.收.益： ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌握管理的基本方法 ü有效规划时间，提升管理效率 ü掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法 参.加.对.象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 课.程.形.式：案例分享、实务分析、互动讨论 ================================================================================ 课-程-大-纲 : 第一部分 管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任务 4.管理者应具备什么样的心智模式？ 5.管理者应具备的能力素质 6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属 二、对组织管理应有的认识 1.组织的使命与目标 2.组织结构与部门职能 3.职能分解与目标体系 4.岗位职责描述法 5.组织管理的基本原则 参考模板：岗位说明书 第二部分 管理基本功 一、管理基本功--计划与执行 1.认识制定计划的重要性 2.应用目标SMART原则 3.制定计划的步骤与方法 4.对下属安排工作时应考虑的原则 二、管理基本功--命令与授权 1.工作分配时的人事结合 2.工作分配的考量原则 3.自我授权能力检讨 4.四种授权风格 5.授权前的四个基本问题 6.授权对象的四种分类 7.风格-分类匹配策略 8.授权控制技巧 9.规避授权陷阱 三、管理基本功--控制与问题解决 1.控制的意义和目的 2.问题的把握 3.发现问题的方法 工具介绍：分析问题的工具和方法 4.解决问题的步骤方法 第三部分 掌握高效工作方法 1.自我诊断：我的时间分析 2.经理的日常管理事项 3.80/20原则—识别轻重缓急 4.如何掌握你的PDCA时间分配 5.让ABC工作法成为习惯 6.如何化繁为简--WBS分解法 7.备忘录法的三大功用 8.常用高效工作习惯与原则 9.工作环境系统化的三大措施 10.工作授权控制技巧 工具介绍：分析问题的基本工具 第四部分 管理技能提升 一、掌握管理沟通的技巧 1.如何认识管理沟通的重要意义？ 2.管理者可使用的沟通方式有哪些？ 3.各种管理沟通方式的选择 4.面谈沟通的障碍有哪些？ 5.基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美 6.识别不同的沟通风格 7.分析型人的特征与沟通技巧 8.支配型人的特征与沟通技巧 9.表达型人的特征与沟通技巧 10.温和型人的特征与沟通技巧 11.如何与上司进行有效的沟通？ 12.如何取得上司的肯定与信任？ 13.如何与下属进行有效的沟通？ 14.如何与同级部门进行有效沟通与协调？ 案例讨论：发现上级命令错误怎么办？ 案例讨论：如何处理下级故意越级上报？ 二、如何管理和激励下属 1.掌握人格类型特点的识别方法 工具：人格类型测试工具 2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式 3.认识四种领导风格 4