加盟店x长岗位说明书(样本).docVIP

加盟店店长/店经理 职位说明书 编号：XGYS-XXB001 职位名称 行政助理 所属部门 行政部门 直接上级 部门经理 直接下级 无 岗位设置目的 打造俞氏品牌，延续俞氏连锁经营标准化管理模式；加强俞氏文化的传播，统一、规范员工的销售行为，为加盟店的销售能有序进行起到稳定推进作用。 岗位职权 1、 营业员日常工作的安排、督办、考核权; 2、 营业员的奖惩建议权；3、 营业员、班长人事提升权及招聘权；4、本店内货品陈列与调整的建议权；5、店内突发事件的处理、裁决权；6、工作制度及流程改进建议权；7、 对上级主管过错及失职的投诉权；8、商品折扣与赠送权（权限范围内） 岗位代理人 第一代理人 店长助理 第二代理人 班长 岗位职业空间 任职资格 1、学历：高中或以上学历；2、专业：不限（营销、医学及保健专业优先）； 3、工作经验：2年以上店长岗位管理团队与销售经验；4、技能技巧：掌握各种销售策略及货品陈列技巧；5、各种能力：具有较强的语言及文字表达能力、沟通能力、组织能力、协调能力、学习能力、执行能力；6、 其它要求：女性， 年龄23—40岁之间，形象好，气质佳。 具体工作职责与任务分解 职 责 一 职责表述：实现销售目标的达成 工作 任务 1、销售目标的分解与下达； 工作标准：① 每月30日根据公司销售任务，分解到每天、每周。 ② 组织营业员进行目标宣导与下达。 2、销售目标过程管理； 工作标准：①掌握店铺每日、每周、每月累计目标达成情况，对业绩未完情况要进行分析，形成整改措施。 ②每天上午18：00向区域经理汇报当天的销售额，并总结情况和改进措施，对店铺货品、陈列、人员等进行调整。 ③逢10日、20日、30日汇总与分析销售情况(销售额、销售类别)，拟定改进措施，并发给区域经理 ④每月10日组织市场调查（调查对象、目的、人员、活动、产品对比），掌握同行情况，并将总结分析及改进措施发给区域经理。 3、销售目标的达成； 工作标准：①100%完成公司下达的各项指标（销售额等） ②按计划完成促销活动的销售指标。 考核重点：销售任务的完成情况 职 责 二 职责表述：人员管理 工作 任务 店员纪律与考勤管理： 工作标准：①编排班表，确保店员合理的上班及休息时间。 ②监督店员执行仪容仪表标准及接待顾客标准。 2、公司信息的传达与贯彻执行。 工作标准：①确保公司信息及时、准确传达到每位营业员。 ②公司信息包括：销售任务、奖励政策、形象要求、陈列标准、货品管理、产品知识、调货要求、财会管理、信息管理。 ③信息传达后一个工作日内抽查店员是否掌握，确保店员能熟练掌握。 ④每周定期抽查以下两个内容：销售目标达成率及货品库存情况。 3、对营业员进行培训、教育、指导并配合区域经理进行培训计划。 工作标准：①确保店员掌握产品知识、销售技巧、陈列标准、顾客接待礼仪。 ②确保店员了解门店工作规范相关的一切规章制度，了解劳动合同条例、员工手册及有关福利。 ③按计划完成储备人才的培养。 4、 关注、考核店员的工作表现，及时反映员工动态。 工作标准：①激励店员工作热情，调节卖场购物气氛。 ②定期与不定期与店员沟通，掌握其思想动态，主动关心店员，为其解决困难。 ③记录店员工作及思想动态，在每月工作总结中向区域经理汇报。 考核重点：店员稳定性、团队精神及储备人才情况。 职 责 三 职责表述：货品管理 工作 任务 掌握货品消化进度、调货、进货及时。 工作标准：①每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化建议或退仓，确保店内合理化库存。 ②监督收货、退货、调货按照公司要求执行，并确保无误。 ③留意市场趋势，分析顾客反应，及时向公司反映。 2、货品陈列规范。 工作标准：①按照公司要求正确陈列货品（POP、货柜等）。 ②根据销售趋势适当调整货品陈列。 ③做到陈列货品的整齐、干净、 美观。 3、货品安全管理。 工作标准：①定期检查货品的质量与保质期情况，确保货品的品质。 ②货品因为外在或内在因素导致短缺需记录情况向地区经理反映。 ③注意门店人员进出，确保店内货品、财务安全，无意外事故发生。 ④货品每日每班进行交接，每月盘点盒装帐物相符，散货有差异记录情况说明。 ⑤进（退）货品，安排店员认真