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　　 网络营销竞争策略（精华版） 目录 （摘要） 第1部 网络营销战略篇：把握网络营销的全局性和系统性 面对庞杂的网络营销内容体系及服务市场，如何把握网络营销的全局性和系统性？新竞争力网络营销管理顾问15年实践及研究的经典理论与方法体系的再次提炼和升华，成为企业制定网络营销战略的参考准则。 作为企业级的网络营销战略制定者，您有必要充分认识下列问题的重要性: ①网络营销的一般原则及指导思想； ②网络营销信息传递原理与网络营销的一般策略； ③网络营销的内容及目标； ④企业网络营销实施的主流方法体系。 第2部：网络营销资源篇：挖掘互联网资源的网络营销价值 研究和制定企业网络营销战略，首先有必要明确企业可掌控的网络营销资源。了解网络营销资源并充分挖掘其网络营销价值，是企业有效开展网络营销的必要条件。 新竞争力网络营销管理顾问的系统研究发现，了解并有效利用这些网络营销工具与资源的价值是十分必要的： ①企业官方网络营销信息源； ②企业信息发布与传递一体化的网络资源； ③用户获取信息的常用互联网服务资源； ④第三方网络营销服务平台资源； ⑤网络营销管理分析工具。 第3部：企业网络营销策略篇：规划并建设网络推广的综合渠道 网络营销信息传递，即网络推广渠道的规划建设是决定网络营销效果的核心要素，如何制定有效的企业网络营销策略？浓缩新竞争力网络营销管理顾问20多部研究报告和网络营销专著的精华，归纳出网络营销信息传递系统设计的原则和一般规律，并总结了具体的操作模式和操作技巧，让您的网站运营、网站优化及网络推广方案更规范更专业——网络营销，专业致胜！ 新竞争力系统研究并经过实践检验的重要网络营销策略包括： ①企业网站优化策略 ②B2B平台推广策略 ③企业B2C网站运营策略 ④企业博客营销策略 ⑤企业微博营销策略 ⑥关联网站营销策略 ⑦在线百科推广策略 ⑧搜索引擎优化（SEO）运营管理策略 第4部：网络营销行业竞争篇：部分行业网络营销状况的调查分析 网络营销就是网络竞争！网络营销就是新竞争力！ 企业网络营销的竞争，归根结底是“企业信息网络可见度”的竞争，只有你的企业信息网络可见度比竞争对手更高，才可以获得比竞争者更多被潜在用户发现的机会，与此同时，通过完善的企业信息源建设为顾客提供购买决策的信息价值，从而最终获得用户的信任并成为真正的顾客。 新竞争力网络营销管理顾问经过长期实践及研究，形成了包括企业信息源、信息传递渠道、行业竞争者、潜在用户在内的系统的网络营销竞争分析方法，并以此为指导制定企业网络营销竞争策略。 企业网络营销竞争分析的核心内容： ①新竞争力网络营销竞争分析模型 ②机械企业网络营销状况及竞争策略【附《机械企业网络营销策略研究报告》（完整版 定价1260元）】 ③教育培训行业网络营销状况及竞争策略【附《教育培训行业网络营销策略研究报告》完整研究结论】 ④电子信息行业网络营销状况及竞争策略【附《电子信息百强企业网络营销研究报告》完整研究结论】 第5部：企业网络营销经典案例及解决方案篇：经典案例、解决方案与一般规律 本篇通过对机械制造、通讯电子、教育培训、物流运输、连锁酒店、电子商务等竞争激烈行业网络营销状况的分析，精选新竞争力网络营销管理顾问近年有代表性的客户网络营销经典案例，归纳总结企业网络营销竞争策略及解决方案的一般原则和方法，为更多的企业参考、借鉴，乃至模仿。能复制，易执行，必成功！ 企业网络营销案例与方案的核心内容： ①网络营销策略的演变与调整 ②网站的用户体验与内容优化永无止境 ③网站基础推广是企业网络营销的必修课 ④系统的网站优化是网站运营必须跨越的一道坎 ⑤竞争激烈行业网络营销的法宝 ⑥连锁酒店行业网络营销成功的秘密 ⑦网站诊断分析解除企业心中的隐痛 ⑧外贸网站网络营销的独特问题与资源 ⑨效益型网络营销方案为企业提供捷径 ⑩商赢推广——让搜索引擎营销方案升级 转自包头凯飞科技公司 转自包头凯飞科技公司“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自