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区域经理岗位职责与权限
职务名称:区域经理????定 员: 名
????直接上级:??? 职位概述:负责根据计划,制区域市场的计划,并负责组织实施制区域市场的计划,并负责组织实施监督配货机制负责区域客户运作的指导,客户经营的协作及帮助。负责区域市场销售信息的收集、整理、分析,并根据市场情况做出相应调整。
营销区域主管的岗位职责
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明了角色的目的是进一步了解自己该做些什么,所以,角色定位还包括对营销区域主管的职责的了解。尽管对营销区域主管的职责各人有各自的理解,也许实际情况中大多数的主管都能基本地道出一二。但在实际过程中对许多公司的营销区域主管进行现场提问,回答的情况是或者说的十分片面,或者把不同层次上的职责(如把货款回笼与资金融通放在一起)混淆在一起,反映了销售人员在这个问题上普遍存在着概念不够清晰的问题。特别重复出现在职责上的问题是过于重视业务的责任,轻视区域其他方面的发展责任,从而导致区域发展机能的不平衡。所以,全面地审视主管的职责不仅十分必要而且也十分地现实。 (我曾经在至少十个以上的企业做过关于销售代表的岗位职责方面的认知调查。发现几乎所有的销售代表在这个问题上的认识都是十分不清晰。特别是答案中同时反映出销售代表对营销的一些基本概念的模糊不清。而这些企业的销售代表的学历构成大多数在大专或本科以上。)
营销区域主管的基本职责归结起来是认知、管理、业务与规划四个方面。
●认知: 认知的职责就是要求区域主管全面地、系统地了解区域环境的整体结构,掌握区域内部环境及与外界的关系。 这是一个十分容易被忽视的职能。今天,虽然毛泽东的名言:“没有调查就没有发言权”早已深入人心,但人们依然喜欢坐在房间里发挥自己非凡的想象能力,真的愿意为这个认知付出时间、精力与财力成本的还是少数。近年来,随着学习型组织热潮的兴起以及哲学观上对系统认识的加强,认知的作用与意义也被提到更高的要求上来。人们开始意识到认知对自己工作的重要意义。但尽管如此,如何认知,认知什么,认知的方法却在许多情况下依然不被真正地把握。我们将在本章第二回、第三回与第五章第十三回中全面介绍这个问题。
●基本的管理责任: 即要求区域主管承担对其区域的人、财、物及信息的计划、组织、指挥与控制的责任。 1、管理是什么? 当主管被定位在管理的层面上时,管理的责任就成为主管的一个基本职能。管理是什么?通行的解释就是计划、组织、指挥、协调与控制。管理管什么?最抽象的解释就是对人、财、物与信息的管理。尽管管理的内容十分丰富,但归结起来,不外乎这四个方面。具体来说,对人的管理,就是要把员工的行为纳入一个统一的轨道,有统一的计划、服从统一的指挥、受到积极的监督与激励。由于员工的个人意志是不同的,又是不断变化的,所以,主管必须善于发现这些变化,并把它们统合到一个轨道上来,形成一股合力。
2、管理的思路 在这个职责中,我们要树立的新观念是: 1) 管理是要使“人”对“事”负责。使“事”的结果达到预期的目标。因此,管理首先要对完成什么事,达成怎样的事的目标有一个明确的认知; 2) 管理又是以“人”趋“事”。因此,不仅要研究事,更要研究人。 3) 管理中对人的研究,不仅应放在对“人”要做什么事,“人”有什么能力,能做什么事,做了什么事后如何评价等等问题的计划、组织、指挥、协调与控制,更是对“人心”的管理。因为,“人”的精神对“人”对“事”的完成与怎样完成将产生很大的影响。 4) “人”是社会中的人。因此,任何一件事的完成都是许多意志力综合作用的结果。 各种不同的意志力的综合作用所产生的结果未必一定是正向的。因此,管理的任务就是要把这些不同的意志力统合到一个方向上来。管理所产生的是“和”力,而非“合”力。只有“和”能生物,使事物发展。因为,“和”是不同之同。而“合”则是简单的合一。不正视这一点,希望所有的人都没有自己的思想,简单地服从自己的意志,听话随从,只是一个幻想。要使管理获得成功,必须正视人们思想的差异性,并在此基础上进行“和力”。 由此可见,管理者的成功与否首先取决于被管理者的行为方向的一致性。而区域主管的管理职责就是为他的属下确定统一的方向,并把属下的意志纳入到一个既定的行动体系中。而最后所要达到的结果就是把区域所经手的一线一纸都纳入一个管理体系之中,做到区域中的任何财物都是有章可循,有规可依,查有出处,清有来源。
3、国内企业管理中的弊病 就目前国内企业管理中最大的弊病就是对信息管理的忽视。尽管这些年来有些企业甚至把信息管理的问题纳入员工的劳动合同(据说,春兰集团在这方面是国内做的最早的企业。为了防止员工泄露商业机密,春兰在与员工的劳动合同中明确规定了员工不得泄露商业机密等条款。但究竟什么是商业机密呢?北京
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