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北航13年12月课程考试《财务报表分析》考核要求 一、题（每题5分） 1. 杜邦分析体系杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况，这种分析方法最早由美国杜邦公司使用，故名杜邦分析法。杜邦分析法是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率乘积，这样有助于深入分析比较企业经营业绩。杜邦分析法优点：1、有助于企业管理层更加清晰的看到权益资本收益率的决定因素，以及销售净利润率与总资产周转率、债务比率之间的相互关联关系。2、给管理层提供了一张清晰的考察公司资产管理效率和是否最大化股东投资回报的路线图。缺点：1、对短期财务结果过分重视，可能助长公司管理层的短期行为，忽略企业长期的价值创造。2、财务指标反映的是企业过去的经营业绩，衡量工业时代的企业能够满足要求。3、在目前的市场环境中，企业的无形资产对提高企业长期竞争力至关重要，杜邦分析法却不能解决无形资产的估值问题。2. 流动比率、速动比率和现金比率之间的关系。流动比率、速动比率和现金比率之间的关系 如何加强企业的资产管理力度？企业的资产管理 答：在计算速动比率时要把存货从流动资产中剔除，其主要原因是：①在流动资产中存货的变现速度最慢；②由于某种原因；存货中可能含有已损失报废但还没作处理的不能变现的存货；③部分存货可能已抵押给某债权人；④存货估价还存在着成本与合理市价相差悬殊的问题。 二、计算分析题（） . 某商业企业2008年赊销收入净额为4000万元，销售成本为3200万元；年初、年末应收账款余额分别为400万元和800万元；年初、年末存货余额分别为400万元和1200万元；年末速动比率为1.2，年末现金比率为0.7。假定该企业流动资产由速动资产和存货组成，速动资产由应收账款和现金资产组成，一年按360天计算。 要求：（1）计算2008年应收账款周转天数。 　　 （2）计算2008年存货周转天数。 　　 （3）计算2008年年末流动负债余额和速动资产余额。　　 （4）计算2008年年末流动比率。（1）应收账款周转天数应收账款周转天数[﹙400+800﹚÷2] }／4000=54﹙天﹚ 　　 （2）存货周转天数存货周转天数[﹙400+1200﹚÷2] }／3200=90（天） 　　 （3）年末流动负债余额和速动资产余额　　（4）年末流动比率流动比率（） 2. 某公司有资料如下表： 单位：万元 06年 07年 08年 净利润 3500 3800 营业收入净额 26000 31000 年末资产总额 28000 32000 36500 年末股东权益总额 19500 22000 24500 年末普通股股数 18000 18000 18000 普通股平均股数 18000 18000 假定07年、08年每股市价均为4.5元. 请思考： 计算该公司07、08年的如下指标（要求所涉及的资产负债表的数字取平均数） ①营业净利率 ②总资产周转率 ③权益乘数 ④平均每股净资产 ⑤每股收益 ⑥市盈率[（28000+32000）÷2] ／[（+22000）÷2]＝／ 平均每股净资产＝平均股东权益÷普通股平均股数=20750÷18000=1.15（元） 每股收益=净利润÷年末普通股股数=3500÷18000=0.19（元） 市盈率=每股市价÷每股收益=4.5÷0.19=23.68 同理08年有关指标为： 营业净利率=12.26% 总资产周转率=0.91 权益乘数=1.47 平均每股净资产＝1.29（元） 每股收益=0.21（元） 市盈率=4.5÷0.21=21.43 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客