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发挥党委政治核心作用 不断推动企业科学发展 ——山西汽运集团晋城公司党委先进事迹材料 一年来，在省国资委党委领导下，在集团公司党委的关怀支持下，晋城公司党委以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展学习实践活动，按照集团公司党建工作的部署和要求，坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”这个中心，充分发挥党委的政治核心作用，对实现集团提出的“三个根本性提高”目标，全面推进“七项重点工作”，落实我公司“客货并重，一县一企”两大战略工程，最大限度地调动广大党员和干部职工的积极性，提供了强有力的政治思想和组织保证，确保了我公司各项任务指标和党建工作目标圆满完成。2008年公司被全国交通企业管理协会授予“全国交通企业文化建设优秀企业”荣誉称号，被省委组织部、国资委授予“全省国有企业创建四好班子先进集体”荣誉称号，经过省道协筛选推荐，被首届“建设创新型国家论坛年会”组委会授予“建设创新型国家杰出企业”荣誉称号。以上成绩是通过重点抓好以下工作取得： 一是巩固扩大“四好”领导班子创建活动成果。公司党委把认真开展“四好”领导班子创建活动，始终作为企业领导班子思想政治建设放在首位，在取得创建成果的基础上，仍坚持不懈抓紧抓好；始终把抓政治素质培养作为“四好”班子建设的前提，党委把政治理论学习作为重点，严格每月一次中心组学习，每周一次支部学习，每天抽时间自学， 用马克思主义最新理论成果武装头脑，联系实际指导实践，树立了科学的世界观和方法论，班子成员政治素养、思想境界、分析解决问题能力有了很大提高；始终把抓经营业绩完成作为考核“四好”班子的重要内容，建立有效的激励和约束机制，极大激励班子成员各司其职，去竭尽全力完成本职工作任务；始终把抓团结协作精神，民主集中制作为发挥班子整体合力的手段，从而保证了公司重大问题决策民主化、规范化、科学化，班子成员深入谈心，通过民主生活会等形式开展批评与自我批评，增进了团结协作的自觉性；始终把作风形象树立，作为领导班子党风廉政建设的效果检验，坚持加强党员领导干部的党性修养，弘扬“八个方面”良好作风，做到了“八个坚持，八个反对”，廉洁自律，真心实意为职工办实事、解难事，树立领导干部良好形象，凝聚党心民心，促进企业科学发展。 公司党委不断巩固扩大“全省国有企业创建四好班子先进集体”创建成果，继续坚持不懈引深创建活动。 二是突出实践特色开展深入学习实践科学发展观活动。公司党委抓学习实践活动开展，政治上高度重视，思想上认识明确，组织上抓紧落实，围绕科学发展主题载体，从领导班子建设入手，发挥领导干部带头表率作用，在推动学习实践活动扎实开展过程中，注重突出实践特色。在“规定动作”不走样的基础上，创新“自选动作”，精心设计“活动计划控制图”和“活动考核手册”。“考核手册”将学习实践活动应掌握的基本内容和“三个阶段”的考核办法，11个环节的工作进行了分解，确定各阶段实施要点，方便了活动的组织领导，对学习实践活动起到了指导推动作用，受到山西汽运集团党委表彰和省国资委党委检查指导组领导的肯定。目前，学习实践活动正在有声有色，扎实推进，深入开展。 三、认真落实党建工作目标，充分发挥好“三个作用”。公司党委以基层组织建设和党员目标管理为重点，围绕中心服务大局，拓宽领域强化功能，认真落实好党建廉政两个目标责任制，完善“二册八簿”基础管理，加大党建工作考核力度，在落实党建工作目标责任制中形成了党委统一领导、组织部门牵头、有关部门共同参与，上下联动，齐抓共管的工作格局，不断提高了党组织的凝聚力和战斗力，保证了企业持续稳定发展的良好态势，使党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在企业生产经营中得到充分发挥。2008年，营业收入达到8.9亿元，实现利润1500万元，净资产收益率达42.2%，取得历年来最好的经济效益。带动了企业文化建设、党风廉政建设、精神文明建设、工会民主建设以及共青团、老干部等工作健康开展。二○○八年获得晋城市委市政府授予“和谐企业”、“文明和谐单位标兵”荣誉称号。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务