x名扬咨询.docVIP

名扬企业管理咨询有限公司从属于咨询业的一家专业性公司，公司长期致力于为中国企业提供专业化的管理咨询服务并坚持高起点、专业化、规范化的企业发展轨迹开展企业管理培训课程及个人成长培训课程。 ?????? 公司主要服务项目及范围：a、管理咨询诊断?b、营销管理咨询c、人力资源咨询d、企业管控咨询e、?战略管理咨询f、成本管理咨询g、企业文化咨询h、ISO质量体系认证i、精益生产j、企业内训等。教育培训分为两部分：一、个人成长教育；二、企业成长教育。个人成长课程范围：NLP/心理学，人际关系，催眠潜能，心灵修养，沟通演讲，心理咨询，家庭关系，亲子教育。企业成长课程范围：领导艺术，企业战略，人力资源，员工素质，经营案例，市场营销，销售技能，客户服务。公司附带服务项目：企业形象包装，举办行业峰会，国内外投资学习信息及考察，联合举办慈善活动，针对性的企业内训，最新信息分享，课程免费复训，名扬大讲堂等。培训课程目前的侧重点：人际关系，营销，销售，心理学，员工素质培训，总裁领导力。 ?????? 企业理念：为了大家活得更好！?????? 愿景：成为中国最具影响力的大型咨询机构?????? 使命：为中国企业的成长和变革提供实效性的解决方案，成为中国企业成长和发展的助推器。?????? 宗旨：为中国打造更多强劲跨国型企业?????? 核心价值观：诚信合作，敬业创新，卓越专长?????? 服务理念：诚信，专业，个性，优质，创新?????? 服务标准：以企业管理成长价值衡量咨询服务价值?????? 从业标准：专业，实用，高效，领先?????? 工作作风：求新，务实，专业，高效，责任????? ?服务目标：教育树人，成就人生，咨询卓越，点石成金?????? 名扬信念：超越自我，成就他人行业优势：?????? ①丰富的信息，资源，与各行业协会，各研究机构，各高校有广泛联系，信息渠道畅通，拥有一批各行业专家为项目运作把脉； ?????? ②广纳人才，拥有优秀的人才团队，专家团队，公司的数十名专职人才队伍由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充、融合； ?????? ③有着丰富的实战和行业经验。核心竞争力：?????? ①拥有最优秀的顾问团队； ?????? ②发现并帮助企业解决管理中的核心问题； ?????? ③用最快最短的时间帮助企业提升全员凝聚力和归属感； ?????? ④帮助企业降低成本，减少浪费，增加利润空间； ?????? ⑤整合中国最优秀的讲师、咨询师资源； ?????? ⑥帮助企业建立最强的合作团队及最有生产力的企业文化； ?????? ⑦帮助个人创造更多的价值和更美好的生活。 服务项目：?????? ① 企业全国招商 ?????? ②?管理咨询诊断?????? ③?营销管理咨询?????? ④?人力资源咨询 ?????? ⑤?企业管控咨询 ?????? ⑥?战略管理咨询 ?????? ⑦ ISO质量体系认证 全面课程： ??????? 《性格色彩-读心术》《性格色彩-销售攻心术》《性格色彩-领导力》《精益生产管理实务》《7S现场管理实务》《工厂成本控制与价值分析》《高效生产运作管理》《仓储与物流管理》《制造业流程优化实务》《如何打造高绩效的中层管理队伍》《ISO系列知识培训》等。 ???????? 欢迎各界朋友咨询、交流、合作，大家一起走向卓越！???? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把