试析我国中小企业网络营销策略优化问题.docVIP

试析我国中小企业网络营销策略优化问题 　　[摘 要]进入网络时代，企业都面临着传统营销策略变化的挑战，对于我国一些中小企业来说也不例外，本文结合近几年笔者搜集的一些资料，对我国中小型企业网络营销现状进行了分析，并结合专业知识提出了相应对策。 　　[关键词]中小型企业 营销管理 网络营销 优化方案 　　中图分类号：C932.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）12-0068-01 　　目前中小型企业的营销竞争空间正逐步从实体的传统市场转向虚拟化的网络市场。网络营销是以电子信息技术为基础，以计算机网络为手段和媒介而开展的各种营销活动。其在世界范围内的蓬勃发展，不仅提高了企业营销效率，缩减了大量管理费用，更为企业提供了虚拟的全球性贸易平台，拓展了局限的市场空间。更缩小了中小企业和大型企业间市场地位的差距，使其有与大型企业同台竞争的机会。 　　一、目前我国企业网络营销的现状与问题 　　1.互联网市场巨大，手机网络发展迅猛 　　2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 　　《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿。数据表明，互联网无疑已成为一个巨大市场，且该市场还在不断扩大。值得关注的是，总体网民中手机网民比例已高达65.5%，成为我国网民重要组成部分。 　　2.安全问题 　　《报告》显示，仅2011年上半年，就出现多达2.17亿的病毒或木马攻击网民事件，占44.7%；有1.21亿网民遇到过账号或密码被盗的经历，占24.9%，较2010年增加3.1个百分点；遇到过网上消费欺诈的网民也有8%，规模达到3880万。 　　3.法律环境与国家政策 　　传统营销与网络营销最大不同是消费者与经营者不直接见面，这就会引起许多法律问题。例如，客户所选商品与收到商品不一致；受到网上欺诈和网络黑客的威胁等。依其特殊性，就需专门的法律法规来规范和协调。目前，我国的电子商务法律法规仍不健全，之前便出现了众多团购、网购的问题，但没有相应政策和监管机构进行有效处理。目前的标准和规则，远不能适应网络营销迅猛发展的需要。 　　4.范围扩大，水平较低 　　我国企业网络营销的产品已从服装、软件、图书、电脑及其配件、通讯产品等有限的几类产品转向了食品、汽车等更多、更广的市场领域，不管是商品品种，还是数量方面已逐渐满足人们的需要。但大部分企业还只停留在网络广告与网络促销上，网页上也只涉及公司名称、产品名称、地址和联系电话等简要信息，对网络调研、网络新产品开发、网络分销商渠道、网络服务优化等，却涉及极少，完全忽视了网络营销的优势与潜力。 　　5.消费者问题 　　因我国网民的地域、教育水平、生活及消费习惯、生活水平等多方面的差异，使得消费个性化需求较强烈。消费者主要通过视觉这种缺乏人性化的沟通方式来判断产品品质，显然不能满足消费者的情感需求，所以消费者更倾向于实物感受的传统购物方式。 　　二、我国中小型企业网络营销的对策与优化方案 　　1.转变营销理念，提升网络意识，明确市场定位 　　当前，中小型企业管理者应熟练掌握网络营销基本知识，更新营销理念，由传统的实体市场经营理念转向虚拟的网络市场营销理念，加强对网络营销平台的思考，以提高企业的核心竞争力。 　　此外，管理者还需根据顾客对网络服务的不同需求，确定企业网站在网络市场中所处位置，从而确定服务对象和服务范围，更好的制定产品策略和销售策略。 　　2.加大网站建设及推广力度 　　中小企业通过建立科学合理，内容更新快，符合自身特性的网站，并为此建立信息数据库，为了解市场需求动向，产品在网上受欢迎程度等做好铺垫，最后便能不断优化企业自身的资源配置。 　　可利用诸如报纸、电视、各种公司宣传品等宣传网址的传统媒体方式，也可利用将网络广告发送到网民经常访问的网站、讨论组和电子信箱等推广网站的方式做好网站的推广工作。 　　3.完善网络营销客户服务系统 　　为增进与客户的直接沟通，提高客户满意度，中小型企业需要建立自己完善的网络营销客户服务系统。通过与客户的互动，了解客户需求，以全新的营销方式，来鼓励客户参与产品决策，并且还能更直接发现客户个性化和深层次的需求，从而提供定制化的服务和产品。消费者对产品的建议和评价，能直接指导企业改进技术，优化产品以符合消费者的标准和要求。 　　4.拓宽网络营销途径和方式 　　（1）企业网站基础之搜索引擎 　　先是搜索引擎登录，网站大量的流量都是来自搜索引擎，要使广大的客户能在百度等主流搜索引擎上搜到企业的网站，这是让客户接受的第一步。其次是搜索竞价广告，现在企业最常用的是搜索竞价广告，类似于百度竞价和Google关键词广