A酒类生产企业物流解决方案A酒类生产企业物流解决方案.doc

物 流 项 目 管 理 实 训 任 务 书 题 目 A酒类生产企业物流解决方案 系 (部) 专 业 班 级 学生姓名 学 号 12 月 2 日至 12 月 13 日 共 2 周 指导教师(签字) 院长(签字) 2013 年 9 月27 日 一、设计内容及要求 内容：在对A酒类生产企业物流现状调查的基础上，分析其物流服务需求，针对其物流服务需求的特点，设计定制化的物流解决方案。 要求：方案要求可操作性强，对解决方案实施进度利用计算机应用软件，画出甘特图。 按山东交通学院课程设计工作规范完成项目实训。 二、设计原始资料 A酒类生产企业简介：A酒类生产企业是国家大型企业，国内啤酒行业的骨干企业。公司始终把产品质量视为企业的生命，坚持不懈的严抓质量管理，在同行业率先引进国际先进的ISO9000系列质量管理模式，建立健全了以预防为主，全过程监控的质量保证体系，使产品质量优质品率始终保持100%。诚信的经营方针、精湛的工艺、优异的质量，为赢得了卓著的信誉和国家及行业的多项荣誉称号在中国商业统计学会和中国名牌产品协会举办的全国百个城市、千家商场、万种产品监测活动中获得十大品牌称号。 三、设计完成后提交的文件和图表 1．计算说明书部分 提交不少于6000字《A酒类生产企业物流解决方案》一份，方案中要有数据的预测计算、分析图表，物流运作流程图等。 2．图纸部分： 四、进程安排 （1） 第一天上午实训任务布置； （2） 第一天下午至第二天进一步收集资料并形成个人的项目实训提纲； （3） 后续时间进行解决方案设计； （4） 提交设计成果并答辩。 五、主要参考资料(学生自己填) [1]李雅芬，郑磊.物流客户服务业务管理模块与岗位操作流程.北京市：中国经济出版社，2005 .1 [2]李锦飞，钱芝网.第三方物流运营实务.北京市：中国时代经济出版社，2007.1 [3]骆温平，第三方物流理论、操作与案例.上海：上海社会科学出版社，2001.3 摘 要 文章首先对企业内部的物流信息进行分析，得出本企业啤酒销售的区域分布，啤酒销量的淡季和旺季，企业的管理系统，仓库的有关情况以及对配送过程中出现的意外情况的处理。接着对客户物流信息进行收集，对收集来的信息进行分析，通过划分客户群、了解客户需求的多样性，在弄清客户服务系统与客户服务部门之间的关系的基础上，处理好客户信息，提升客户服务需求。通过对济南A酒类生产企业物流现状调查，针对A酒类生产企业当前面临的问题，明确了其物流服务要求，得到其物流需求特点。最后，为A酒类生产企业制定物流解决方案。对企业进行改革,规范、优化企业内部业务流程，以企业原有的ERP管理系统为模板，进一步构建、推行ERP系统；成立仓储调度中心，重新规划全国的分销系统和仓储活动，对其实行统一管理和控制；添加物流管理；效仿青啤进行客户服务。 关键词：客户需求分析、ERP系统优化、物流信息管理 目 录 摘 要 1 前 言 3 1. 收集物流信息 4 1.1 收集企业内部的物流信息 4 1.2收集客户物流信息 4 2 .物流信息分析 5 2.1 划分客户群 5 2.2 了解客户需求的多样性 5 2.3 提升客户需求 6 3 进行方案设计 7 3.1系统优化销售订单管理 7 3.1.1订单的输入与确认 7 3.1.2订单的输入与确认的过程 8 3.2仿效青啤的物流运作模式 9 3.3建立物流信息网络 9 3.3．1总体规划 9 3.3．2系统分析阶段 10 3.3．3系统设计阶段 10 3.3.4建立系统模型 10 4 方案的执行 11 结 论 12 参考文献 13 前 言 济南A酒类生产企业品酒销售区域分布：以济南为核心，山东省内各县为重点，河北、天津、河南、苏北等周边地区为辐射区域分布市场，济南是核心市场，销售网络