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基于文化建设的企业核心竞争力研究 一企业文化的概念 企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特文化管理模式。企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化是以企业管理者哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约，以企业规章制度和物质现象为载体的一种文化。 （一）企业文化的内涵 企业文化通常是由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次所构成。 1 企业的精神文化 企业的精神文化以企业精神为核心的价值体系，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念。企业精神是企业广大员工在长期生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结品，是维系企业生存发展的精神支柱。企业的精神文化是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。 2 企业的制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，制度文化把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。企业法规和企业经营制度和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。企业内部的管理制度和经营观念制约和影响企业文化个性的原因，企业制度与企业经营观念相互影响、相互促进。 3 企业的行为文化 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上分，企业行为中包括企业家行为、企业模范人物的行为和企业员工的行为等，企业的经营决策方式和决策行为主要来自于企业家，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。 4 企业的物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。企业的物质文化是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。企业物质文化的主要内容还包括企业创造的生产环境、企业容貌、技术设备现代化与文明程度、企业广告、产品包装与设计等。 （二）企业文化的功能 企业文化的核心是企业的价值观，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，从表面看不是最直接的因素，但从实质上分析却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。而优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。企业文化的功能表现如下: 1导向功能。企业文化的导向功能是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现了企业生产经营活动的规律和经验。企业文化所包含的企业价值观和经营目标记录了企业在过去岁月里成功与失败的经验，及企业决策者为企业制订的未来努力的方向和企业的发展前景。可以说，企业的经营管理离不开企业文化的导向。 2凝聚功能。企业中每一个群体组织和每一个员工都有自己的价值评判标准和行为准则，都有自己物质和精神方面的需求，因此不同组织和个人表现出不同的个性特征。这些个性特征要想凝聚为一个整体，只有依靠企业整体价值观。企业的各个群体组织和各位员工，把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来，形成价值观共识，才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作，也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐，致，能够激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰. 3激励功能。现代企业文化管理模式把以人为本视为企业的主要价值观念、视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视。但企业文化管理模式有别于传统的企业管理模式的是，它由重视激励个体转变为重视激励群体，为提高企业职工的生产积极性、主动性与创造性提供了新型的手段与方法，为企业职工的激励问题开辟了新的途径。 4效益功能。现代企业文化强调以人为本和崇高的社会目标，并非刻意追求企