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大溪四中教职工考勤制度的有关规定 （修正案） 为了加强学校的规范化管理，提高办学效益，保证教学工作有序进行，充分调动教职工的积极性和主动性，切实体现奖勤罚懒和公开、公平原则，根据学校实际，制定本规定： 上班、办公制度 全体教职工实行签到制。 有效到校时间：上午第一节课前，下午第一节课前（语、英教师在早读前到校，数理教师中自修驻班）。 3、 有效离校时间：上午11：00后，下午4：30后； 4、 教职工要按时完成学校或年级段或其他处室布置的任务。 5、 教师每周允许一天下午的第二节课后离校，但必须在不影响教师正常教学秩序的情况下适用。 办公室保持安静，清洁。不做影响办公效益的事情。 值日、值周、值夜教师必须按时上岗，认真履行职责。 二、婚、丧假 教职工婚假、直系亲属丧假按上级有关文件规定执行，特殊情况由校长室商议决定。 三、请假销假 教职工请事假半天或一天，向教学主任请假，请事假1天以上的向校长请假，并到校办公室填写请假条，功课由教学处安排。 教职工请病假，必须有乡镇以上医院出具证明（或病历）。 教师外出培训学习（相关证明），由校长审批，到教学处请假安排功课，再到校办填写请假条。 因公（相关证明）外出的也要把课务等工作落实后方能离校。 不论何种请假，必须填写请假条，得到审批同意，课务等工作落实后方能离校。请假期满，必须及时向审批者报到销假。 校长请假由教育局审批。 五、奖惩制度 教职工每月出勤奖为250元。 教职工病假、婚丧假期间的工资待遇，按上级有关规定执行。 病假：一个月内累计请病假一天扣10元（半天5元），二天扣30元，三天60元，四天扣100元，五天扣150元，六天（含5.5天）以上扣除当月出勤奖。 事假：一个月内累计请事假一天扣20元(半天10元)，二天扣60元，第三天扣120元，四天扣200，五天扣除当月出勤奖。 开会：每周政治学习或教师会（原则上不予请假）缺一次扣30元，开会迟到或早退5分钟内扣5元，10分钟内，扣10元，10分钟以上和缺席扣30元，事假（缺席）扣15元，公差病假（证明）不扣。 集会：全校性集会、升国旗仪式，全体教职工必须参加，集会、升旗缺席一次扣10元（按月统计），一学期三次（含）以上未参加者不得评优、评先（公差学习除外）。每学期未参加次数超过二分之一（含）者考核不合格。 迟到、早退：一个月内迟到、早退累计每4次不扣，第5次扣10元，5次上的每次扣3元，月叠加计算。迟到、早退超过30分钟的，每次扣5元。 上班期间教师中途离校不得超过30分钟，超过的每次扣5元（按月统计），超过60分钟的视作半天事假。 旷课、旷工：旷课一节扣除30元，旷工一天扣除当一半出勤奖，旷工二天扣除当月出勤奖。旷工三天以上，按上级有关文件执行。 未经请假或虽经请假未批准而超假不回工作岗位的，按旷工论处。 凡以假病假证明等骗取病假的，按旷工论处。 节假日中，教职工轮到值班值夜和加班等未到位的，视情节作事假或旷工处理。 学期全勤奖100元．一学期无请假（事假）\迟到早退的，每人每学期奖100元． 教师请假天数按月统计，学期合计。 （本制度的解释权归校长室） 温岭市大溪四中 2009.2.18“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品