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大连景点介绍： 1.大连老虎滩海洋乐园(AAAAA级) ：坐落于大连南部海滨中部，占地面积118万平方米，4000余米海岸线，是中国最大的一座现代化海滨游乐场。 2·金石滩国家旅游度假区(AAAA级) ：全国最大的国家级旅游度假区,依山傍海,自然环境优美,旅游功能齐全,休闲特色突出，充满 艺术氛围 ，具有异国田园情调 3·大连森林动物园(AAAA级) ：始建于1990年，占地面积7.2公顷。这里依山傍海，四面环山，环境优美，景色宜人。 4·大连圣亚海洋世界(AAAA级) ：亚洲最长的118米海底透明通道，将您带进全景式的海底世界。 5.大连金石发现王国（AAAAA级)：坐落在大连金石滩上的大型主题公园 5 ·冰峪省级旅游度假区(AAAA级) 6·大连现代博物馆(AAAA级) 7·旅顺世界和平公园(AAAA级) 8·旅顺东鸡冠山景区(AAAA级) 9·大连观光塔(AAA级) 大连海洋公园东海公园、海之韵广场： 59(海之韵广场) 老虎滩、海洋公园： 2、4、30、402、403、404、521、524（老虎滩） 北大桥 801（北大桥） 森林动物园、野生放养园： 525路、715路（森林动物园）；5路、501路、541路、702路（森林动物园南门） 星海广场、会展中心、 现代博物馆、贝壳博物馆 14（星海湾）、16、18、22、23、28、202、406、502、531、711、801附线、K901（会展中心）、202、406、502、531、711（星海广场） 圣亚极地世界 22、23、406、502、531、K901（星海浴场）、202、202区间车、523、709、801附线（星海公园） 自然博物馆： 523（自然博物馆） 森林动物园： 525、715（森林动物园）、4、17、404、407、541、702、706（南石道街） 525、532、533、701（劳动公园）、15、406（希望广场）、27（电视塔）、 人民广场： 15、16、19、303、405、409、505、532、533、611、708、708 中山广场： 7、15、16、19、23、30、405、409、701、703、706、707、708、708 俄罗斯风情一条街： 203、403、526、613、706（胜利桥） 南山日本风情街： 11、529、708（桂林街）、23、502（外国语学院）24（七七街） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，