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大兴粮油总公司08年法律工作总结 2008年，我公司在国资委的正确领导下，根据《企业法律审核工作若干规定》、《大兴区国有企业法律纠纷案件管理暂行规定》、《大兴区国有企业法律顾问管理办法》等文件的有关规定，在08年的法律工作上，取得了很大进展，通过加强对企业依管理，使我公司健全了法律风险防范机制，进一步促进了企业依法经营管理，维护了企业合法权益，深化了企业改革，强化企业了管理,保障了国有资产保值增值。主要做了以下几方面工作： 一、加强领导，建立有效防范法律风险的机制。 建立了企业法律顾问制度和有效防范法律风险的机制。确定了企业法定代表人是处理法律纠纷案件的第一责任人。下属企业发生法律纠纷案件，由企业法定代表人负责。结合公司实际情况，总公司聘请北京天沐律师事务所昌孝润主任律师担任总公司的法律顾问，企业法律事务由企业法律顾问组织处理，所属企业法律纠纷案件由总公司企业法律事务科室具体处理法律纠纷案件。 二、制定措施，建立建全企业法律管理制度。 在企业法律管理工作中，总公司从建立科学、规范的企业法律事务管理制度和工作流程入手，由企管科负责租赁合同和经营合同的签定、审核和合同纠纷的处理，劳资科负责劳动合同的签定、审核和合同纠纷的处理，并负责和企业法律顾问联系处理企业法律事务的工作内容，确保企业依法履行法律审核职责。同时总公司还按照区国资委有关文件的要求，制定了企业重大事项管理制度和总公司企业纠纷案件管理规定，确保了国有资产保值增值。 三、加强档案管理，完善法律管理工作程序。 我公司加强对下属单位档案管理，一是对基层企业的租赁合同和劳动合同进行备案，二是对合同的签订按照程序进行申报，对租赁合同、法律纠纷等法律事务由企业上报总公司，法律纠纷案件的管理，定期对所属单位发生的法律纠纷案件情况进行统计，并对其发案原因、发案趋势、处理结果进行综合分析和评价，企业法律顾问及分管有关业务的企业负责人应当组织有关机构和人员做好案件情况分析、相关证据收集等工作，制定切实可行的处理方案，妥善处理法律纠纷案件。企业法律顾问参加各类经营决策会议，对重大经营决策提出法律意见和建议。 四、加强法律法规培训知识培训，提高企业领导人的法律素质。 通过法律法规培训知识培训，促使企业在法律的的指导下正确守法经营，既不损害国家的利益，又能维护企业职工的正当权益，在企业上产经营活动中，不出问题，防止上当受骗，努力杜绝法律风险。 　　五、在08年我公司实际工作中，我公司的法律顾问小组在于总、梁副总的带领下，对所属企业法律工作兢兢业业、一丝不苟，努力发现法律事务的隐患风险，使之杜绝在萌芽中，重要工作示例如下： 　　１、在对北京资源亚太有限公司股权转让工作，坚持原则，资源亚太公司实际出资组建情况与合同不符，资源方坚持认为３３亩国有土地，我公司法律顾问小组则认为应以工商注册出资为准，３３亩国有土地及部分房产未入资，国有资产帐也未核销，仍然挂在黄村饲料厂帐下，虽为资源使用并已过户到资源名下，但所有权为粮油总公司下属单位黄村饲料厂。既照顾到私营企业的利益，在确保安全稳定的前提下，又确保国有资产不流失。 　　２、对北京大兴礼贤粮食收储库粮食收购合作协议、大兴区黄村城镇粮管所出租北京大兴区黄村城镇粮管所办公用房及相关配套设施的合同、粮油总公司出租位于北京大兴兴丰大街143号警卫室旁一间房屋的合同等重要的法律文件进行了审核。对合同付款期限、违约责任、及续订条件提出了修改意见。审查协议内容和条款，对不完善的地方加以修改，确保协议、合同无漏洞。 努力达到杜绝法律风险的目的。 　　在今后的工作中，我公司的法律事务工作，在国资委、总公司的正确领导下，依据有关法律、法规、规章、及政策文件，对我公司需要法律服务的企业，实施相应的法律服务工作。努力发现法律事务的隐患风险，杜绝法律风险，以保障国有资产保值增值，维护企业及职工的合法权益。 大兴区粮油总公司　 2008-9-22　　“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依