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个人简历 基本情况 姓 名 ** 性 别 男 出生日期 1980年11月9日 户口地 武汉 住宅电话 027-837***** 手 机 136********8 EMAIL *********8@ 个人主页 **** 联系地址 武汉市桥口区汉正街*********号 毕业院校 武汉市广播电视大学计算机科学与技术专业 工作经历 时间 所在公司 职位 相关说明 2003年1月2日—— 2003年10月15日 武汉无限信息传播有限责任公司 网页制作工程师/WEB美工/项目经理 毕业以后找的第一份工作，主要职责是网页设计、FLASH制作以及平面设计。由于能力突出，后期在做大型项目中国校园商务网时任项目经理 2003年10月——2004年3月 馨蓝数码工作室 设计师 第一份工作辞职以后与几个朋友自行开发制作馨蓝游戏网 2004年3月——2004年9月31日 武汉高安软件有限公司 美工监理，设计师 馨蓝游戏网与该公司签署合作协议，正式合并到该公司，自己也加入该公司参与网站建设工作,为寻求个人更大发展而离开该公司 主要作品（建议上我的求职主页查看详细http://*******） 网页作品 http://www.ccbn.cc / / FLASH作品 精益眼睛眼镜店网站导入FLASH NEC网站导入FLASH 红宝石电子网站导入FLASH 妇女维权网站导入FLASH 以及若干网站广告条，弹出广告FLASH 平面设计 参与网站LOGO、企业VI、名片以及广告设计 软件水平 精通Dreamweaver,熟练掌握Photoshop，FLASH等设计软件，熟悉HTML，JAVASCRIP语言以及CorelDRAW，illustrator，MAYA的使用。对像素设计和手绘有一定功底 个人优势 多面手，虽主要从事网页设计工作，但是对平面设计、FLASH动画、以及3D设计有特别的兴趣，通过自学掌握多种设计软件的使用，综合能力较强。 对制作大型门户网站有足够的经验 有进取心。一直处于对设计的不断追求中，学而不倦，理想是成为一流的设计师 工作刻苦，有良好的团队合作精神，同事之间关系处理融洽。 个人劣势 广告设计及印刷经验不足。虽然一直从事美工方面的工作，但是工作性质导致接触印刷方面及广告设计没有做过过多的案例。但是我对自己很有信心，而且自己也有心从网页设计往平面设计方面发展，假以时日，一定会表现出优异的成绩。 工作意向 网页设计/美工、平面设计、像素设计、FLASH制作 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是