太湖c4日常保洁方案是(诚诚).docVIP

无无锡太湖国际社区---C4 日 常 保 洁 方 案 书 联系人：史正科 引 言 承蒙华润新鸿基物业管理有限责任公司无锡分公司对无锡诚诚清洗公司的信任，并对贵公司给予我公司的这份信任表示衷心感谢！无锡诚诚清洗服务有限公司将本着“用心，专心，贴心，省心”的原则设计贵公司的保洁服务规划。希望诚诚清洗公司能最终有机会与贵公司合作，用我们的专业服务，共同树立起华润新鸿基物业管理有限责任公司无锡分公司优质的管理形象！ 二、公司简介 三、无锡诚诚清洗公司服务单位 四、企业文化 我们的服务原则：言必行，行必果， 我们的服务宗旨：用心服务，真情回报 我们的服务目标：让每一位合作的客户都满意 我们的质量方针：安全、环保、文明、超越 五、介入工作流程 六、工作纲要及方案 日常保洁工作程序 专项保洁程序 日常保洁工作计划表 尘推地面程序 日常保洁——高处除尘程序 走廊湿拖程序 重点区域清洁消毒程序 专项保洁——地毯吸尘程序 日常保洁——卫生间清洁程序 专项保洁——地毯擦洗程序 日常保洁——垃圾收集程序 硬地面恢复性维护程序 日常保洁——地面干拖程序 硬地面复原性维护程序 日常保洁——地面消毒和地面湿拖程序 地毯的纠正性护理程序 日常保洁——地毯吸尘程序 墙面清洁程序 日常保洁——地毯消毒程序 电梯清洁程序 日常保洁——检查 玻璃清洁程序 日常性维护——喷磨抛光程序 日常性维护——地面抛光程序 运作程序 质量保障 员工考勤表 设备保养程序 楼层状况统计 每日工作检查报告 员工排班表 客户物资管理程序 公共区域状况统计 每周工作检查报告 专项保洁报表月度 服务质量报告 专项保洁计划 部门及项目年终总结 出勤工时汇总 员工意见反馈程序 年、月度工作计划总表 每月联席总结会 特殊天气操作程序文件管理程序 投诉处理程序 意外伤害事故报告程序 服务记录管理程序 年度工作计划质量评估体系（每季度） 月度部门会议 垃圾的收集、分类及处理程序 普通垃圾的处理程序 受控制垃圾的处理程序 虫害预防及控制程序 危险品管理程序 项目财务控制程序 人力资源/培训 其他程序 员工安全意识培训 管理人员交接程序 员工工作技能培训 项目应急预案 员工微笑服务大使培训 员工入职培训程序 消毒隔离培训 保洁经理岗位描述 保洁主管岗位描述 保洁领班岗位描述 日常保洁工岗位描述 七、进场前准备工作 一．进场前准备工作 1、人员招聘 利用本