每大成工《企业管理》课程考试模拟试卷a.docVIP

机 密★启用前 大连理工大学网络教育学院 2012年9月份《企业管理》课程考试 模 拟 试 卷 考试形式：闭卷 试卷类型：（A）考试结束后，考生将试卷和答题一并交回A．传递信息，沟通需求 C．刺激需求，促进销售 B．介绍知识，指导消费 D．影响社会道德风尚 3、影响有价证券收益率的基本因素有（ BC ）。 A．社会基准收益率 C．有价证券红利股息或利息收入 B．有价证券差价收入 D．影子汇率 4、人员推销的职能包括（ ACD ）。 A．了解行情趋势，开发潜在市场 C．双向沟通信息，促进产品销售 B．影响社会道德风尚 D．提供满意服务，扩大产品销售 5、技术创新按创新的对象分A．渐进性创新 B．工艺创新 C．根本性创新 D．产品创新 6、编制生产作业计划要求要根据不同用户的要求来生产要取得良好的经济效益要保证上一级规定的生产任务要充分考虑各车间、工段、小组和个人的特点质量控制统计的步骤A．数据收集统计分析数据整理统计判断8、劳动定员要求正确地处理好各类人员之间的比例关系确定编制定员的范围在与国内外同行业先进水平和本企业历史最好水平进行比较的基础上确定贯彻先进合理的原则技术引进过程包括消化吸收和创新发展两个层次。点最迟开始时间，用符号S表示，指以该点为结束的各工序最开始工作的可能时间。衡量产品质量满足消费者需要的达到程度的规定，称为质量标准。一般来讲，开发新产品要经过调查计划、搜集新产品构思、筛选、商业分析、试制、试验、试销和正式上市等阶段。按工艺布置难于充分利用生产设备和生产面积强调事后把关的质量检查，全数检查目的是充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的一定数量的员工组织起来的劳动集体，是劳动分工在空间上的联系形式质量管理就是运用科学的方法、经济的手段，对质量加以调节和控制，使其达到预定目标。对企业来讲，质量管理主要包括质量保证和质量控制两方面的内容件下，生产单位产品或完成单位工作量所合理消耗物资的标准数量题1）股东有表决权；（2）股东有查阅公司章程的权利；（3）股东有查阅股东大会会议记录的权利；（4）股东有查阅公司财务会计报告的权利；（5）股东有权对公司的经营提出建议或者质询的权利；（6）对股东大会的决议向人民法院提起诉讼的权利。 主要义务：（1）依其所认股份和入股方式缴纳股金；（2）依其所认股份承担公司的亏损及债务；（3）在公司设立登记后，股东不得退股；（4）股东应维护公司的利益 2、简述管理工作质量管理工作质量企业各方面管理工作所达到的水平及对产品质量的保证程度。可用管理标准来衡量，主要内容如下： 1）新产品和技术开发管理。2）生产管理。3）全面质量管理。4）设备管理。5）物资管理。 6）营销管理。企业组织机构的建立和职责的划分劳动和人力资源管理企业文化建设。1）有效消耗。指构成产品实体或净重的那部分消耗，通常以产品的净重来衡量其消耗量。 （2）工艺损耗。由于工艺技术上的原因而产生的各种损耗，它不构成产品的实体和净重，但它是无法避免的消耗，因此必须计算在消耗构成之中。应通过技术进步和工艺改进加以降低。 （3）非工艺损耗。由于其他原因导致的损耗，如废品损耗、库存损耗、运输损耗等。应通过加强管理减少和避免。 （2分） （2）当年利润为135000元时，产量为： （2分） （3）最大盈利能力时候的利润为： （3分） （4）当产量达到设计生产能力时，假设固定费用和变动费用不变，最低售价应为： 2、已知某项目的各活动的逻辑关系、工时，如下表所示，请根据下表画出该项目的双代号网络图，计算活动的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间以及时差，并求出其关键路线。 活动代号 紧后活动 活动时间 A D 4 B G 5 C E、F 3 D G 6 E G 2 F H 4 G - 3 H - 2 活动代号 节点 活动时间 ES EF LS LF 时差 关键活动 A 1，2 4 0 4 0 4 0 √ B 1，4 5 0 5 5 10 5 C 1，3 3 0 3 4 7 4 D 2，4 6 4 10 4 10 0 √ E 3，4 2 3 5 8 10 5 F 3，5 4 3 7 7 11 4 G 4，6 3 10 13 10 13 0 √ H 5，6 2 7 9 11 13 4 关键线路为：A-D-G（2分） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核