如何i做个好员工课程简介.docVIP

课程简介虽然管理对企业的成败有着举足轻重的作用，但毕竟员工才是企业执行的真正主体。员工素质的状况，直接决定着企业的核心竞争力，决定着企业的可持续发展。做一个好员工，既是企业的要求，同时也是大多数员工的愿望。但遗憾的是不少企业将培训的重点放在管理技能提升和技能训练上面，对基层员工的心态培训重视不够，很多人空有做一个优秀员工的愿望但又不知道从何做起。本课程基于企业现状和员工的需求，从弄懂“为谁工作”开始，引导员工端正作为一个职业人应该具备的“三心、二意”，认识企业人际关系的特点，学会应对不同人际关系的技巧，保持健康的心态，积极面对压力和挑战，提升员工的综合能力素质，为企业培养出更多合格的好员工。课程特点本课程针对培训对象为一般员工的特点，有意摒弃了空洞的理论说教，采用观点研讨、讲故事、分析案例、做游戏相结合的方法，让员工在轻松愉快的氛围中受到教益，使思想认识在潜移默化中得到提升。课程大纲（该课纲为基础课纲，具体内容视企业具体情况和培训时间有所调整）第一讲：你在为谁工作？1. 为生存需要而工作 马斯洛的需求层次理论(2. 为提升生活品质而工作 老木匠的故事(3. 为学习谋生技能而工作( 将自己变成一颗珍珠4. 为自己美好的未来而工作( 野田圣子的故事案例分析：小张被解雇的原因是什么？第二讲：好员工需要“三心”、“二意”1. 感恩之心( 感恩节的来历 老牛的舔犊之情( 感恩的意义( 学会感恩，快乐生活(2. 敬畏之心研讨：该不该有敬畏之心( 习近平的“敬畏之心、戒惧之意”告诫谁？ 我们应当具备的九畏之心(3. 责任之心 什么是责任心( 诚信待人，信誉第一( ( 诚实守信 处处以公司利益为重(  自动自发履行职责(  以帮助别人为己任(4. 团队意识游戏：勾肘起立( 狼性文化——进攻和协作 团队意识是社会化劳动的基础( 团队意识的基础——尊重个体的兴趣和成就( ( 团队意识的核心——主动、协同 团队意识的最高境界——全体成员的向心力和凝聚力( 团队意识的规则——有大局观念，勇于牺牲小我(5. 客户意识 产品过剩时期企业竞争的特点( 客户意识的重要意义(( 客户意识的规则第三讲：企业人际关系的特点及应对之道1. 要摆正自己在公司中的位置( 每一个人都是公司这部机器上众多的零部件之一 公司是你赚钱养家糊口的地方，要学会忍辱负重(  别把公司当商场，想来就来想去就去( 2. 处理人际关系的基本方法 微笑和沟通是制胜的法宝(  用宽容之心对待一切(  不要试图去改变别人，学会适应与不同的人和谐相处，求同存异(  别拿同事当朋友(  别在同事中树敌人(  控制情绪，喜怒哀乐不形于色(3. 要学会睁一只眼闭一只眼( 对无过错冲突有足够心理准备  人的气量决定了他的分量(  以柔克刚(  得饶人处且饶人，给对方下台的梯子( 4. 与上司的相处之道第四讲：保持健康心态，积极面对压力富士康13跳的警钟1. 不健康的心理表现 郁闷(( 焦虑 忧郁(2. 新形势下的压力源3. 心态影响能力4. 心态影响生理4. 压力的自我调适 认真识别压力源(  各家都有一本难念的经(  让时间冲谈一切(  知足者常乐(  活在当下(  拿得起，放得下( ( 控制自己情绪 将压力变成动力(  善于管理自己的时间(  学会适合自己的放松方法( 参与目的 参与对象 企业基层员工 培训师介绍 赵澄旻(???? 资格 资深人力资源管理专家中国企业联合会高级管理咨询顾问美国国际训练协会（AITA）高级管理咨询顾问中国发展战略学研究会委员中国数字电视《职业指南》频道特聘专家中国培训在线讲师团高级讲师多家企业常年管理顾问 专长1. 擅长企业诊断、人力资源工作分析、招聘、培训、绩效管理、薪酬设计等体系的项目咨询服务。核心研究领域为绩效管理体系建设。主持过政府部门、设计院、机械制造、房地产、广告传媒、石化、烟草等行业的绩效管理和薪酬设计咨询项目。2. 绩效管理、中层管理人员核心能力提升、员工积极心态再造等课程的培训服务.咨询特点：采用“教练式咨询” 模式，咨询师不满足于提供现成的管理制度文件，还要为客户提供必要的方法和技巧，提供专业方面的指导。既可以发挥咨询师专业方面的特长和客户参与人员熟悉情况的优势，又可以为客户培养高素质的管理人才，保证咨询项目效果最大化。授课风格：( 有着深厚的理论功底和丰富的管理实践经验，知行合一。 课件因企业特点不同而改变，针对性强。( 讲课富有激情，深入浅出，生动幽默。(( 视课程需要灵活运用“案例分析、故事讲述、角色扮演、