初识--性格色彩学解剖.ppt

作为客户 不喜欢冲突 热情有加 关心自己的形象,在意别人的赞美 喜欢革新,讨厌陈旧 对色彩性的描述有兴趣 需要了解产品的工作程序 喜欢解决问题的过程 喜欢自己的精确谨慎受到别人的推崇 更喜欢由他们自己来完成任务 务实不务虚 欢迎变化和新的机遇 害怕强卖 对感情态度和观念保持低调 独立\有进取心 对冲突的忍耐力极低 尽可能回避风险和变革 需要一步步知道自己期望什么 需要知道他们将的到支持 没有推动和难做决定 FPA?销售 客户抱怨时需要什么 对他们个人的注意 快节奏 显示他们的地位 看到不必投入更多努力 口头”交易”口角 表明他们是对的 把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风 确保公正和公平 实质性的进展 快节奏 他们控制了局势 结果 节省时间 保证他们个人没事 承诺危机很快会结束 向他们建议,一起努力来解决问题 表明你们的关系将不会受到影响 FPA?客户服务 FPA?培训培训师 培训中的的表现 充满热忱能感染别人 想象力非常丰富 花样百出的人 非常幽默 故事讲得非常精彩 只要和人在一起，马上就充满活力 很注重事情的精确性 喜欢仔细思索后再发言 经常表现严肃 有好质疑的头脑 对关键性的细节很感兴趣 享受自己独处的时间 很有自信和见解 不容易分心 据实说出自己的想法 不会屈服于强势，做自己不愿做的事 坦白直率 精力旺盛 有一种可以使他人镇静的影响