广电宽带业务维护培训资料.pptVIP

1、大面积故障时，前端问题可能性较大，及时与技术部门联系； 2、一栋楼或几栋楼故障，EOC头端或混频器或干线故障 采用数字场强仪从头端处开始向下测量，判断故障所在。（混频器出来信号电平一般为106db左右） ◆ EOC常见故障处理 3、EOC头端工作不稳定因素： EOC头端供电电压不足（低于50V），检查供电器、供电线路； EOC头端本身质量问题，更换； EOC头端下所接入的EOC猫存在两个VLAN现象，找出该猫或者使用降版本头端； 分配网问题，而产生环路、噪声等对EOC头端产生影响； 3、单个用户故障 a、看EOC猫指示灯 PWR 电源灯 LINK 猫与主机间连接指示灯，常亮，猫与电脑之间连接正常，不亮，连接不正常； CAB 低频信号灯，灯不亮，收不到低频信号，灯暗，信号较弱； 正常情况下，PWR、LINK灯均常亮，CAB灯较为明亮，轻微闪烁。如PWR灯不亮，则电源坏，更换；link灯不亮，则猫与主机间网线连接不正常，可能未接好，也可能猫网口、主机网口、或网线坏；CAB灯不亮，或较暗，无低频信号或信号较低，排查线路。 ◆ EOC常见故障处理 ■ 常见故障及处理方法 b、EOC猫所有指示灯均正常，网络无法正常使用 处理办法： （1）机顶盒（互动） 看双向设置中模式是否为互动模式；