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第五章 构建新产品开发 第一节 新产品概述 一、新产品的涵义 涵义广泛,包括全新产品、模仿型新产品、改进型新产品、形成系列型新产品、降低成本型新产品和重新定位型新产品。 二、开发新产品的意义与准则 具有重要的战略意义;“市场导向”,量力而行,有策略地进行。 三、新产品的发展趋势 高科技 绿色环保 个性化 多功能 新奇、环保、精致、便捷、美丽、节能、经济、时尚、灵巧、高效……科技日新月异,改变人类生活,引领时尚风潮。 层出不穷的科技新产品给人带来诸多惊叹的同时,也让人们的生活变得更加便捷美好。真可谓是:惊喜无处不在,科技改变未来。 四、创新 产品创新既包括新产品的研究开发过程,也包括新产品的商业化过程。 创新的两种途径:需求拉动的创新与技术推动的创新。 技术推动的创新与需求拉动的创新比较 第二节 新产品开发风险 新产品开发风险具有客观性和主观性。 缺乏对消费者真正需求的了解和满足消费者对新产品需求能力的有限性是企业开发新产品的重要主观因素。 1983年,美国工业会议对新产品开发失败的原因进行过统计分类,结果如下: 第三节 新产品开发战略 新产品开发战略的类型是根据新产品战略的维度组合而成的: 二、影响新产品战略的关键变量分析 1、公司的总体战略计划 2、市场营销计划 3、企业文化 4、资源 5、市场机会 第四节 新产品开发的组织 一、新产品开发组织概述 (一)新产品开发组织的特征 1.新产品开发组织具有高度的灵活性 2.有充分的决策自主权 3.较高的管理职权 (二)新产品开发组织的横向联系模型 1.专门化 2.跨越边界 3.横向联系 二、新产品开发的组织形式 (一)新产品开发专门组织 1.新产品委员会:高层次的参谋和管理组织 2.新产品部:技术中心、研究所承担新产品开发任务 3.产品经理:新产品开发是其职能 4.新产品经理:产品经理下设立 5.项目团队:长期的任务小组 (二)新产品开发临时机构——项目小组 三、新产品开发人员的管理 (一)总体管理风格 例:3M公司的“15%法则”:允许员工15%的工作时间“违反纪律”——去做有关产品创新的事。 “如果你不想犯错误,那么什么也别干。” (二)创新人才计划 创新人员 (三)开发人员的业绩评价 考核指标应全面,既包括经济指标,也包括增加企业技术能力和竞争力的指标及非经济标准。(比如环境保护方面的标准) (四)激励 1、鼓励、支持、理解。 2、注重新产品开发人员的知识更新。 3、正确对待新产品开发人员的失败。 4、扩大创新空间。 5、对创新人员的个人成就和价值予以承认和奖励。 6、为他们提供有挑战性的任务和工作岗位。 “跳起来摘苹果” 学习资料 ——如何进行案例分析 案例分析中的学习进程 准备 1.学习准备 (1)案例阅读。 第一步是粗读。首要的是抓住背景知识和所面临的关键问题及机会,以达到总揽全局,突出重点的目的。 第二步是精读。精读时要学会做眉批,主要是点出自己阅读思考的发现、心得和体会,所涉及的与进一步分析有关的概念、方法、内容以及案例事实之间的因果关系、逻辑关系等。 (2)分组预备讨论。 在学生个人阅读分析的基础上,根据小组进行全班课堂讨论的准备工作。 学习小组规模可视情况而定,一般是4-6人一组。学习小组的组织与管理是能否取得成效的关键。 组织管理的主要内容:一是强调小组成员的责任和纪律性;二是预告小组讨论的主题,使每个成员有备而来;三是推选组长,负责组织、联络、协调;四是组内明确分工。 2.课堂讨论 (1)课堂讨论的步骤。 首先是“摆事实”,由学生简要回忆案例中的主要情节;然后是“找问题”,问题可能不止一个,这就要在各组讨论发言中罗列并分清主次;最后就是“查原因”,查出问题产生的根源,进而对症下药,提出针对性的对策和措施。每一小组所列对策必须是两个以上,权衡比较后就可“作出决策”了。 (2)注意倾听别人的发言。课堂讨论是学习案例的极好机会,“听”正是讨论学习的最重要的方式。 (3)要积极参与、主动进取。在讨论中,学生要敢于发言,不怕出差错。积极参与的精神,正是优秀营销主管最重要的品质之一。 (4)记录学习心得。这对于案例学习研究以至以后实际工作至关重要,因为心得既是个人阅读中的体会,也包含别人发言的新颖观点和独到之处。
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