社交礼仪培训-董概念.pptVIP

你能说得明白吗？ 他能听得明白吗？ 能生动到他能记住吗？ 他能同意吗？ 感情的表达（100%）= 言语（7%)+声音（38%）+表情（55%） Lucy·Dong 董晓璐 礼 仪 Lucy·Dong 董晓璐 课前互动 * 举出生活当中的例子？请学员列举。 加入故事： 礼仪指人们在各种具体社会交往中，为了相互尊重、在仪容、仪表、仪态、和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范。 什么是礼？ 什么是仪？ 《彬彬有礼、然后君子》 人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步相互接近、相互体谅。这一现象提醒我们，在交往过程中要积极创造条件，努力寻找或创造双方的共同点，拉近彼此的距离 亲和效应 - 提高技巧 　　第一，要注意微笑。微笑能够化解对方的不信任，能够迅速拉近双方的距离。而且微笑还是自信的表现，只要自信的人，才会经常在脸色浮现着自信的笑容。微笑还是一个人素质的反应，微笑使人显得特别有礼貌，体现了对人的尊重。无论从哪个方面来看，微笑都是一个非常好的习惯。 　　第二，要亲切地与人打招呼。对于陌生人来说，建立和谐人际关系的一个方法就是要注重礼貌礼仪。 　　第三，要有眼神的交流。低着头，反映了缺乏自信。而眼