jmtp中层管理才能训练(郑君).docVIP

MTP(Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经“MTP管理才能发展中心”根据原MTP课程的精神与精髓，再参考中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的个案，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的“MTP管理才能发展培训”的新版本。 “MTP管理才能发展培训”架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。 单元一、管理者的角色职责与条件 ◇ 定位“您”的目标与角色 ◇ 中层管理者的承上启下定位 ◇ 中层管理者应发挥的管理功能 ◇ 中层管理者的工作内容 ◇ 有效发挥影响力 ◇ 中层管理者应具备的技巧与能力 ◇ 四种类型的上司与下属 ◇ IBM创始人沃森如何当上司 ◇ 如何避免管理上的陷阱与致命伤？ ◇ 中层管理者所面对的管理与挑战！ 单元二、团队建设与运作能力 ◇ 案例：从接力赛看团队协作 ◇ 团队的建设与发展秩序 ◇ 团队工作小组运作模式 ◇ 有效团队与无效团队 ◇ 团队工作程序质量管理 ◇ 团队中的角色与规范 ◇ 团队内的关系是奉献关系 ◇ 团队因目标而存在 ◇ 团队凝聚力与绩效评量 ◇ 情景分析：老员工如何对待新员工？ ◇ 问题：团队组建中应避免的管理疏忽！ 单元三、领导艺术及技巧 ◇ 核心人才的管理方式 ◇ 核心人才流失，谁之过？ ◇ 领导力与领导行为 ◇ 领导与员工绩效 ◇ 面对事实，解决问题 ◇ 向下负责 ◇ 领导风格及行为能力 ◇ 妥善运用职位权力 ◇ 有效领导五步骤 ◇ 情景分析：如何让员工跟随你成长？ ◇ 问题：领导者如何有效发挥管理效能？ 单元四、激发部属工作动机与激励 ◇ 部属工作态度的重要性 ◇ 工作是我们获得个人成功的最佳途径 ◇ 让员工成为企业喜欢的人才 ◇ 从人性假设看激励措施 ◇ 不要满足需求，而是引导需求 ◇ 激励带来绩效 ◇ 马斯洛五层次需求理论 ◇ 小组讨论：如何让这样的激励更有效？ ◇ 员工犯错处理的最佳时机 ◇ 部属负面行为的责备与面谈 ◇ 问题：如何处理员工抱怨？ ◇ 研讨：有用功与无用功 单元五、沟通技巧与工作协调 ◇ 小故事：不要逼下属说谎 ◇ 沟通的意义与模式 ◇ 三种沟通渠道的比较 ◇ 沟通在管理上的功能 ◇ 人际沟通的四种媒介 ◇ 与上司沟通的技巧 ◇ 与部属沟通的技巧 ◇ 自我察觉与自我改善 ◇ 适时调整沟通的形式 ◇ 问题：如何有效克服沟通障碍？ 单元六、时间管理及效能提高 ◇ 时间管理模型介绍 ◇ 定义你的目标与角色 ◇ 80/20法则与减少重覆工作 ◇ ABC法则运用 ◇ 要事第一 ◇ 如何用更少时间做更多事 ◇ 时间管理的利器：To-Do List ◇ 工作流程专业化 ◇ 案例：提升工作效率的时间管理模式 单元七、部属培育与工作教导 ◇ 有效启发员工正确的工作态度 ◇ 发展部属潜能的方法 ◇ 培育部属的责任 ◇ 掌握培育部属的要点 ◇ 新人引导与培育程序 ◇ 工作教导的机会 ◇ 做好工作教导要领 ◇ 建立合作关系 ◇ 问题：如何让员工的成长与企业发展同步？ 单元八、授权技巧与监督 ◇ 授权的真正意义 ◇ 如何让授权有效？ ◇ 授权的六个层面 ◇ 有效授权的技巧 ◇ 透过授权增进部属能力 ◇ 中层管理者不能有效授权的原因 ◇ 授权解决的三个效率 ◇ 授权后的有效控制 ◇ 视频片断欣赏：如何授权？ 单元九、工作计划与执行 ◇ 工作计划的特性 ◇ PDCA管理循环的运用 ◇ 拟定计划的思维与原则 ◇ 效率与效能 ◇ 图表分析：下属计划与执行能力检查表 ◇ 计划→执行=成果 ◇ 人与事相结合要领 ◇ 工作分派时应考虑的原则 ◇ 执行时应注意的事项 ◇ 问题：工作分配中应考虑的因素 单元十、我的行动计划 ◇ 整理我的管理能力模型 ◇ 拟定我的管理能力提升计划 单元十一、总结与反馈（QA） ● 讲师