第5讲知觉和个体决策(免费阅读).pptVIP

绩效评估：管理者在作出决策时，强烈的受到评估他们的标准的影响 奖励体系：它通过个人的收入状况相他们表明，什么样的选择是有利的 正规规则 系统中强加的时间限制：硬性规定决策的最后期限 历史惯例：决策不会在真空中做出，各种决策相互之间有着承前启后的联系 2-5 影响个体决策的因素——组织限制 决策者的文化背景可能对他的以下方面都有显著影响：问题的选择、分析的深度、对逻辑和理性重要性的强调，以及确定组织决策是由管理者个体独裁做出还是由群体共同做出 一些文化重视对问题的解决，而另一些文化则强调对于当前所在环境的接纳 在进行决策时，日本的管理者比美国人更为集体倾向 2-5 影响个体决策的因素——文化差异 第一种道德标准——功利主义标准，决策完全以结果或者结局为基础。 功利主义的目标是最大限度的提高最佳效益 第二种道德标准——注重人权，要求决策者的行为要符合相关人权法案对基本的自由和权利的规定 第三种道德标准——注重公正，要求个体公正无私地执行规则，平等分配企业的效益和损失 2-5 影响个体决策的因素——道德问题 功利主义：强调提高了效率和产量，但它的问题是忽视了一些个体的人权，尤其是那些在组织中占绝少数的人的权利 注重人权：保护了个体不受伤害，并符合人身自由和隐私权，但它所创设的受法律过度约束的工作环境妨碍了生产率和工作效率 注重公正：保护了未被充分代表的员工和无权力者的利益，但它鼓励一种降低冒险、革新和生产率的应得权利概念 2-5 影响个体决策的因素——道德问题 创造性：产生新颖而实效的想法的能力 理性的决策者需要创造性，产生的想法与过去的做事方法不同，但对于当前的问题或者机遇来说又是恰当合适的 绝大多数人都有创造性的潜力，但是要释放这种潜能，需要冲破局限我们的心理惯性 一项调查显示：仅有不足1%的人拥有超常的创造性，不过10%的人有着较高的创造性，60%的人有着一定程度的创造性 2-6 决策中的创造性 专业知识 创造性的思维技能 内在任务动机 创造力 专业知识是所有创造性工作的基础 创造性地思维技能：包括与创造性有关的人格特点、运用类比的能力、从不同角度看待事物的才能。 智力、独立性、自信、冒险性、内控性以及对模糊性的容忍力和面对挫折的坚持性 内在任务动机：人们愿意从事某项工作的渴望。它把创造性潜能转化为现实的创造性想法 一些激励因素会培养人们的创造性：建设性批判的文化、对创造性工作的认可与奖赏、工作群体中的成员相互支持和信任等等 复习题 1.知觉的定义 2.归因理论的定义.它在解释组织行为方面有什么意义 3.我们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉有什么差异 4.选择性知觉怎样影响知觉过程?距离说明选择性知觉是怎样造成知觉失真 5.什么是刻板印象.举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的 6.判断他人时使用捷径会带来哪些积极结果 7.什么是理性决策模型?它在什么条件下是切实可行的? 8.描述那些组织因素可能会限制决策者. 9.在有效的决策当中直觉具有什么作用?什么时候它可能最有效? 10不道德的决策更多来自决策者个体的影响,还是来自决策者所在工作环境的影响?请解释 * * * * * * * 组织行为学 组织行为学 第5讲 知觉和个体决策 任课教师: 方琳 博士 E-mail:simmper@126.com 本章的主要问题：你怎么了解周围的世界？ 主要内容: 一、知觉概述 二、个人决策 你知道什么？ 知觉(perception)： 个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。 人们的行为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。 这个世界是人们知觉到的世界 1-1 知觉概念 知觉者 态度 动机 兴趣 经验 期望 知觉情境 时间 工作设置 社会设置 知觉目标 新奇 运动 声音 规模 背景 类似 靠近 知觉 1-2 影响知觉的因素 归因理论（attribution theory）：当我们观察某一个体行为时，总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因引起的 该理论认为，我们对个体的不同判断取决于我们把特定行为归因于何种意义的解释 内因导致的行为指的是那些个体认为在其控制范围之内的行为 外因导致的行为则是由外部原因引起的，个体因为情境因素而被迫行动 1-3 归因理论 归因判断在很大程度上取决于3个因素：1）区别性；2）一致；3）一贯性 区别性（distinctiveness）：个体在不同情境下是否表现出不同行为 区别性越低，我们更可能进行内部归因 一致性（consensus）：如果每个人面对相似情境都有相同的反应，那么这种行为就表现出一致性 一致性越低，我们更可能进行内部归因 1-3 归因理论 一贯性（consistency）：不论时间怎样变化，此人都表现出相同的行为 一贯性越低，我们更可能进行外部归因