p-i14顾客财产管理程序.docVIP

莆田市鹏飞包装印刷有限公司 　　　　 编号：PF/P-14 版次：1.0　 分发编号: 顾客财产控制程序 2010-3-1　发布　　　　　　　　　　　2010-3-1　实施 莆田市鹏飞包装印刷有限公司　　批准 文件制修订履历表 首版编制者 首版编制时间 审核 批准 版次 修订时间 修订条款 修订 审核 批准 备 注 1.目的 明确顾客提供产品的验证，贮存和防护的程序。 2.范围 适用于顾客提供的所有物品，(样品、电子图片、材料等)包括顾客的知识产权和个人信息。 3.定义(无) 4.权责 4.1 业务部负责对顾客提供的非原辅材料的验收，品管室负责顾客提供的原辅材料的验收。 4.2 仓库负责对顾客提供的原辅材料贮存、防护控制。 4.3 电脑室、车间负责对顾客提供产品在生产过程的控制（如：样品、材料使用等）。 4.4 业务负责向顾客报告有关顾客提供产品的使用情况，并与顾客沟通协调。 5.工作程序 5.1 顾客提供产品的验收 品管室负责按「产品监视和测量控制程序」对顾客提供的原辅材料进行验收。如果顾客提供的产品有不符合使用要求或不合格， 应及时与业务部联系， 由业务部将情况向顾客报告，并协商解决方案。必要时，业务部可要求有关部门主管提供资料及协助与顾客沟通，使不一致的问题得到解决。 5.2 顾客提供的产品贮存 仓库按「产品防护控制程序」对顾客提供的产品等进行管理。顾客来料入库时用”入库单”做为入库凭证,如顾客提供的物品有损坏、丢失或不适用，仓库负责通过“工作联络单”及时通知业务部，由业务部将情况向顾客报告，并协商解决方案。必要时，业务部可要求有关部门主管提供资料及协助与顾客沟通，使不一致问题得到解决。 5.3 顾客提供的产品的使用 电脑室、各车间负责按「生产管理程序」安排生产。如顾客提供的原辅材料有不合适情况，生产部负责报告业务部，由业务部将情况向顾客报告，并协商解决方案。必要时，业务部可要求有关部门主管提供资料及协助与顾客沟通，使不一问题得到解决。 5.4 顾客提供的文件和资料属于外来文件按照“品质、文件控制程序”控制。 6.参考资料: 6.1 产品监视和测量控制程序 6.2 产品防护控制程序 6.3 生产管理程序 7.报告和记录 7.1 工作联络单 7．2顾客财产登记表 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一