年护理部作计划1.doc

道真县中医院 2014年护理部工作计划 护理部在完成2013年工作计划的基础上，制定2014年护理工作计划，并在医院领导下，围绕 “三好一满意（优质护理服务）”、“专科护理建设”、“护理安全”、护理人才培养”四个方面开展护理工作。 一、2014年护理工作目标（详见附表一）。 二、2014年护理工作的任务及措施 1.优质护理服务 （1）制定《2014年优质护理服务实施方案》：调整领导小组，新增护士长为领导小组组员，工作目标调整为“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”。 （2）新增科室开展优质护理服务：在2013年开展优质护理服务的基础上，拟将2014年新成立的三个科室（急诊科、手术室、康复科）全面推进开展优质护理服务。 （3）保障措施 ①人力资源保障：招聘护理人员，满足各个科室需要。 ②财力保障：提高护士待遇，稳定护士队伍。 ③物品保障：购置基础护理所需的指甲刀、梳子、洗头工具，保障基础护理工作质量。 （4）具体措施 ①满意度调查：行风办每月对在院患者进行满意度调查；定期对科室电话回访情况进行抽查。对存在的问题及时反馈给科室整改。病区对出院患者进行问卷调查，及时整改存在的问题。 ②严格执行分级护理制度：参照卫生部《分级护理制度》，结合各专科特点，细化分析护理内容，严格执行。护理部定期进行监督检查。 ③加强护士的责任心教育：要求责任护士了解所管患者的诊疗信息，及时为患者提供生活护理、健康教育。 ④抓护士长管理：落实护士长是病区第一责任人，要求护士长按护理部工作计划加强督导、检查，落实并有记录。护理部对护士长有明确的优质护理服务考核内容，并定期进行考核。 ⑤护理质量委员会对优质护理服务进行定期护理质量检查。根据优质护理服务检查标准，对各科进行督导检查，将检查结果与护士长绩效考核挂钩。（护理质量控制检查计划详见附表二） 2.专科护理建设 （1）加强重点专科建设 ①突出中医护理特色：按照《中医医院护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》等要求，继续开展辨证施护和中医特色专科护理。 ②规范各种中医专科特色治疗：根据各专科特点，提供具有中医药特色的康复和健康指导，促进中医护理的可持续发展。 （2）强化专科护理：要求各科护士长根据本科特点，制定专科业务学习计划，强调理论与实际相结合，每个月组织护理专科业务查房，以提高本科护士的专科理论知识，并在实际操作中起指导作用。护理部定期进行督导检查，年终对各专科进行考核。 （3）培养专科护理人才：增加短期学习培训机会，针对各科所需，向主管领导申请学习经费。根据各专科特点，征求科主任，选派优秀护理人员外出学习，不断充实专科护理队伍。 3.护理安全管理 （1）定期督导，发现问题，及时反馈，及时整改。 （2）加强法律意识，强化护理安全 ①院内采取各种形式的案例分析进行培训，规范护理人员的工作行为，增强护理人员的护理安全意识，保障患者安全。 ②技术保障：护理部有计划地组织护士学习业务知识，反复训练专业技能，做到技术精湛，精益求精只有不断加强专业技术建设，努力提高护理人员技术水平，才能保证护理安全的落实。 （3）强化护理安全制度的落实：认真执行各种查对制度，加强护理关键流程的措施的监督。严格执行患者的身份识别制度，落实危急值制度及手术核查和风险评估，监督不良事件的主动报告。 4.护理人才培养 （1）护士长培养：针对我院年轻护士长多，经验欠缺的特点，护理部拟从以下几个方面进行培训，实地帮扶：护理部主任深入各病区，及时发现护士长管理中存在的问题，及时给与帮助，解决问题。（护理管理人才培训计划详见附表三） (2)对护士进行护理技能的培训，由护理操作组对各科选出的护士进行培训，在各科组织科内培训，护理部和操作组进行考核。（2014年护理技能培训计划详见附表四） (2)护士分层培养：根据我院护理人员分层培养制度和方案，将护理人员分为三个阶段进行培养： ①初级阶段，中专科学历 2 年以内护龄或大专科历一年以内护龄，以巩固“三基”知识、规范基本护理操作、熟悉专科护理为主要内容。 ②中级阶段，专科学历 2～3 年护龄或本科学历 1 年护龄，深化专科理论及专科技能的学习，要求熟练掌握专科理论及专科技能。 ③高级阶段，专科学历 4 年护龄或本科学历2年以上护龄，以突出专科、带教、为培养目标，拓展知识面，结合专科特点，开展护理技术。 （4）保障措施：定期、定时对培训计划落实情况督导，发现问题及时纠正，及时解决，确保计划按时、保质保量完成。 （5）综合能力培养：根据护理人员各层次不同需求，制定2014年全院护理人员学习计划，业务学习每月1次，要求各层次护士必须全年参加院内业务学习、操作培训，护理查房≥10次。（学习计划详见附表五） （6）护理查房每季度一次，全院护士长必须参加。（护理查房详见附表六）。 以上便是护理部2