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2010春《项目管理》期末考核考前复习指导 一、考核内容：第一～第九章 二、考核形式：闭卷 三、考试时间：90分钟。 四、试卷结构： 1、是非题：每小题1分，共18题，共18分； 2、单项选择题：每小题2分，共10题，共20分 3、多项选择题：每小题2分，共10题，共20分 4、简答题：每小题5分，共4题，20分； 5、计算题：每小题8分，共1题； 或者计算题：每小题14分，共1题，14分 6、案例分析题（综合题）：每小题14分，共1题，14分； 或者是分析题：每小题8分，共1题，8分 （5 和6题型也可能是绘图计算题、拓展题） 一、简答题 1、理解项目管理的概念（含义）。P9 参考答案：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、协调和控制，以实现项目管理目标的管理体系。 项目管理的含义主要体现在3方面：1、项目管理的目的是实现项目的目标—提供符合客户要求的产品和服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制； 2、项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身。 3、项目管理的职能是计划、组织、协调和控制 2、掌握矩阵型组织结构的优点。P20 参考答案：矩阵型组织结构的优点： （1）项目是工作的焦点。（2）反应快捷灵活。（3）资源、知识共享。（4）可以平衡资源。（5）增加决策层对项目的信任。（6）减少项目成员忧虑。 矩阵型组织结构的缺点： （1）容易造成项目经理之间的矛盾。（2）违反了命令单一性的原则。（3）项目经理更关心项目成败，不是以公司目标为努力方向。（4）项目与职能部门职权不清。 3、理解项目经理应该具备的能力。P26 （1）获取充分资源的能力 （2）领导能力（3）人际交往与沟通的能力（4）人员管理能力（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。(6)处理压力和解决问题的能力 4、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。P42 项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下： 1、可明确的确定完成项目目标的努力范围；2、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；5、可为项目实施和控制提供基准计划。 5、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。P66 任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。 在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目越容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。 6、理解项目成本管理的理念。P100 为了遵循项目成本管理的客观规律，在项目成本中应遵循如下理念：一是全过程——项目全生命期成本管理的理念；二是全方位——项目全面成本管理的理念。 项目全生命期成本管理 项目全生命期成本管理理念的根本点就是要求人们从项目全生命期出发去考虑项目成本和项目成本管理问题，其中的关键的问题就是如何实现项目的整个生命期总成本最小化。 项目全面成本管理 项目全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。 7、理解项目采购合同提前终止的情况。P167 项目合同提前终止的情况有： 1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止； 2、合同由于不可抗的原因提前终止。 3、合同双方通过协商，解除各自的义务。 4、仲裁机构或法院宣告合同终止。 8、理解索赔的原因。P168-169 导致索赔有四方面原因：1、工程项目变更所致2、业主风险与违约所致3、不可抗力的自然因素所致4、合同自身问题所致 9、理解项目风险的分类。P181-182 项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。 1、按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。 2、按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。 3、按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。 4、按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。 10、掌握项目风险识别的作用。P190 1、 帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础； 2、 风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的信息； 3、 项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现，是制定项目计划与实施项目控制的重要的基础向工作； 4