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《说话的艺术》读后感 作者：卡耐基 第一篇?????? 培养优美而令人愉悦的谈吐 ? 第1章　做一个真诚的倾听者 书言： ??? 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。? ??? 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。? ??? 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。? ??? 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 ? 自语： ??? 认真倾听对方的表达，对方得到的感受是，被尊敬、被重视、被真诚地对待和关注。而且，不随意打断对方表达的思路和过程，可以让对方完整而随心地表述清楚，甚至尽情渲泄，得到表述目的的达成，以及表达的成就感和舒畅感，也会让对方感受到倾听者的修为和涵养。 ??? 而认真倾听对于我们自己的好处，是通过倾听和适当的提问式引导，得到更为充分、完整的信息，从中更为清晰地调整自己准备回应的表达思路，以及表达顺序的连贯性和逻辑性，明确自己谈话所要实现的目的和重点，平和自然而且有效地进行与对方之间的谈话。 ??? 再者，表述清楚自己的意思，要想着如何从对方的角度出发，让对方理解我们所要表达的意思，而不是只站在自己的思维角度去说自己能够听懂的话，这就是有时我们以为自己说清楚了，而对方却领会错了意思的一个原因吧。 ??? 另外，避免自以为是，对方才说几句话，就迫不及待地“我知道了，我知道了…”，开始不耐烦地插话或打断对方，一味让自己成为谈话的主导者而唾沫飞溅、滔滔不绝，难免有过分自私、自重的表现之嫌。 ? 第2章　谈论对方最感兴趣的话题 书言： ??? 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。? ??? 接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。? ??? 但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。? ??? 对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。? ? 自语： ??? 谈话中，不是以自我为中心，尽量谈论对方最感兴趣的话题，体现我们真诚的关心和热衷。如果只出自敷衍或者奉迎，对方终会感受到的，而那个结果可能是自己再付出多少倍的努力，都不见得换得回对方对自己的好感和认可。 ??? 而且，对方最感兴趣的事情，往往是对方花更多心力去关注、对待或者钻研的事物，如果恰也是自己最感兴趣的事情，可谓幸逢知音；如果不是，也说不定正可丰富自己的视野和信息。 ??? 所以，对方最感兴趣的话题，可以成为谈话中与对方建立良好沟通氛围的桥梁，成为彼此契合的交点，可以从中更为全面、更多角度地了解对方以及被对方了解。 ? 第3章　让对方感到自己很重要 书言： ??? 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。? ??? 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”? ??? 每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。? ? 1、在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视（和认可）-- 詹姆斯教授 2、成于嘉许，宽于称道。你希望别人如何对待你，就如何去对待别人。并且随时随地的实践。（己所不欲勿施于人，已之所欲亦施于人） ? 自语： ??? 每个人都会有优于自己而且活着不容易的地方，真诚地赞美和体谅对方，站在对方的角度去体会对方的经历和感受，自己或也可收获到更多人生的感悟。 ??? 而且，对于他人的思想和经历，也不应单单用自己的思维、价值标准去评定它的意义和价值，更不能随意地给与否定和批判，因为我们无法泯除掉自己所有的无知和所限，不如多一些体谅和开放。 ? 第4章　说话时面带微笑 书言： ??? 做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你”。 ??? 那些笑脸常在的人，在管理，教育和推销中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。 ???? 如果你希望自己成为一个受人欢迎的说话高手