第三章 训与开发案例与计算题(三级2003-4-14).pptVIP

人力资源管理人员职业资格培训（三级） 第三章 培训与开发 案例分析题 计算题 案例1 麦当劳公司的员工培训与员工成长 麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。 麦当劳公司现在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年，仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。 目前，北京麦当劳公司16个部门的现任主管(其中两名外国人)，他们也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。 麦当劳公司的员工培训与员工成长 结合案例，请您分析并回答以下问题： 1．您认为麦当劳公司的培训制度及培训系统对于促进人才的内部成长有何益处？ 2．麦当劳完善、规范的人才培养系统在公司持续、稳定的发展中发挥了哪些重要作用？ 3．结合您所在单位的具体情况，分析培训制度对人才成长有哪些帮助。 案