『悉尼印象』小区前期物业管理方案『悉尼印象』小区前期物业管理方案.docVIP

『悉尼印象』住宅小区前期物业管理方案 目 录 致送函 (1) 荆州市利嘉物业管理有限公司简介 (2) 我们的优势 (3) 项目概况与管理思路 (4) 一、『悉尼印象』小区基本概况 二、项目特点与管理难点、重点分析 三、服务定位与管理思路 四、管理模式与管理目标 五、管理特色与措施 服务内容与质量标准 (10) 一、基础服务内容与标准 二、“一站无忧式”特色服务内容 服务模式与管理组织架构 (15) 一、服务模式 二、管理架构 三、岗位设置与人员编制表 四、管理服务人员的培训 项目接管与入住管理方案 (19) 一、项目的接管验收与移交 二、项目的入住管理 项目二次装修管理方案 (22) 一、加强宣传、正确引导 二、严格审批、加强巡查 三、依法管理、以理服人 四、谨慎验收、不留隐患 客户投诉与报修处理方案 (24) 一、投诉受理 二、投诉处理 三、投诉回访 四、报修处理 项目安全管理方案 (25) 一、安全管理形式分析 二、安全管理的措施及对策 三、项目消防管理 项目车辆及交通秩序管理方案 (27) 一、机动车辆管理方案 二、道路交通管理方案 三、停车库（场）管理方案 四、自行车管理方案 项目环境卫生管理方案 (29) 一、环境保护 二、保洁管理 项目商铺的管理方案 (32) 一、加强商铺的装修管理 二、加强商