卡尔森酒店集团调查研s究报告.docVIP

华东理工大学旅游管理系092 卡尔森酒店集团调查研究报告 蔡超家鹏涛伟 2011/11/5  1集团概述 3 1.1卡尔森国际酒店 3 1.2酒店数、房间总数 3 1.3全球分布情况 4 1.4在华发展情况 5 1.5战略定位--Ambition 2015 6 2所辖酒店品牌情况 7 2.1品牌及标识 7 2.2品牌介绍 7 2.2.1丽笙酒店（Radisson ） 7 2.2.2丽怡 (Country Inns Suites) 8 2.2.3 (丽柏Park Inn) 9 2.2.4丽亭 (Park Plaza) 10 3企业总体价值观 11 4企业的经营模式 11 5企业营销手段 12 5.1卡尔森俱乐部 12 5.2知音常旅客计划 13 5.3网站升级 13 5.4旅游搜索网络平台 13 5.5全球预定系统 14 5.6SaaS和PaaS 14 6关于集团研究后的感想和展望 15 1集团概述 1.1卡尔森国际酒店 卡尔森国际酒店集团（Carlson International Hotel）是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯市成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮