提高FTTH电子工单成功率研究.ppt

提高FTTH电子工单成功率 快乐修障QC小组 方案实施、数据整理 专科 网络维护工程师 赵飞 组织协调、方案实施 本科 运维主管 高红梅 方案实施、数据分析 本科 网络维护中心副主任 时鲁明 方案实施、数据整理 硕士 网络维护工程师 崔莉 方案制定、方案实施 本科 网络维护工程师 白京春 课题指导 本科 网络维护中心副主任 杨华颜 组织协调 本科 网络维护中心主任 林新兵 职责 文化程度 职务 成员 25 活动次数 2012年6月-2013年2月 活动时间 2009年10月 成立时间 CU-SHAND-WEIH-2012-001 注册编号 现场型 课题类型 提高FTTH电子工单成功率 课题名称 中国联通威海分公司“快乐修障”QC小组 小组名称 小组概况 小组介绍 选择课题 确定要因 设定目标 可行性分析 分析原因 制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结及打算 小组介绍 选择课题 确定要因 设定目标 可行性分析 分析原因 制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结及打算 提高FTTH电子工单成功率 小组介绍 选择课题 确定要因 设定目标 可行性分析 分析原因 制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结及打算 根据公司提出的要求 FTTH电子工单成功率≥95% 88.3% 95% 威海与其他地市FTTH电子工单成功率对比 小组介绍 选择课题 确定要因 设定目标 可行性分析 分