小议企业进行回微博营销的情感策略.docVIP

小议企业进行微博营销的情感策略 　　摘要：近年来，伴随着Web 2.0 思潮的深入民心，新媒体在人们生活中异军突起，尤其在传递商品信息过程中扮演着越来越重要的角色，对传统市场营销策略的制定有着很大的冲击。本文以情感营销为切入点，通过与传统营销方式的比较，从市场营销学角度探析企业进行微博营销的情感策略。 　　微博，即微型博客，是基于web2.0发展起来的社会化媒体平台，随着互联网的高速发展，用户规模进一步扩大，微博对中国消费者的影响力日益加剧，其商业价值在实践运用中凸显，它使营销的通路变得更灵动，随着对微博盈利模式探索的日趋深入，微博营销将成为现代商业社会中一个不可或缺的营销模式。 　　在微博平台上，人们以更自由的状态有选择地进行信息的沟通与共享，作为意见领袖的微博主和自己的粉丝间建立了“关注—被关注” 的圈子。更深入一步思考该过程的演进后不难发现，如果你关注了他，则代表在情感上开始产生信任，自然会对其所推荐的产品或服务产生潜移默化的正向影响，感兴趣的信息传递背后其实伴随着情感的递增：从感兴趣到信任，再上升到崇拜后的追随，直到最后情感认同后的依赖、分享。因此，如何在微博上真正俘获消费者的心，如何将重心放置在情感建设上，是微博营销策略的根本。 　　一、企业“人性化”形象塑造，使品牌建设立体化 　　传统营销过程中的品牌建设的与一般产品的推广类似，要在功能层面差异化、在感性层面塑造个性。但