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希尔顿高层解读五大酒店发展趋势希尔顿酒店集团的高层认为，酒店业在未来会受到中国游客崛起、“3D”消费者、网络服务、酒店服务升级等方面的影响。在上周于孟菲斯举办的第16届住宿行业年度发展大会(Annual Lodging Industry Update)上，希尔顿酒店集团的全球品牌执行副总裁Holthouser说，酒店行业变化的速度和广度都比以前要提高许多，而且这两方面的变化都不会很快停下来。然后他指出了酒店业即将面临的五大变化：“你最好对即将发生的事有比较全面的了解。在这一行，打造一个解决方案可能要花上十年时间。而有时候消费者是等不及的。” —— Holthouser　　1.中国游客的崛起Holthouser提出的第一个趋势响应了希尔顿集团CEO Chris Nassetta在1月时的美国住宿业投资峰会(Americas Lodging Investment Summit)上传递的信息。“对于我们行业来说，2013年是非常重要的一年。国际旅客人数首次突破了10亿人次，经济方面和个人自由方面都有了进步。”Holthouser称，中国多达3.25亿的中产阶级是全球酒店业变化的重要因素。“这几乎是整个美国人口的规模，而且他们具备旅游的途径和兴趣。”他说，2013年里，中国出