年u度总结(旅游会议).docVIP

工作总结与计划 在辉煌的世博年即将迈过之际，为了能进一步提高我们销售部旅游会展组的业务能力，迎接新的挑战，我组将对这一年来的工作进行针对性的总结，以及初步制定一份明年的工作计划。 一、2010年遇到的问题与取得的成绩； 2010年上半年全球经济开始复苏，旅游市场也得到了相应的回复，再加上行业对世博会的良好预期，酒店旅游会展市场的营收也得到了显著的增长。维护原有市场的同时，不断开拓新的增长点。截止2010年12月26日共完成营，相对于2009年同期2535660元，有着较大幅度的增长。 增长的亮点：2010年的旅游市场营收的大幅增长，主要得益于世博效应，在世博会举行的6个月间，上海酒店较多时间都出现前所未有的供不应求现象。但为了营造稳定的出租率，以及在火爆的市场中为酒店带来利益的最大化。我们旅游会展组在总监的决策领导下，在世博前期开发了真诚、上海之恋、杭州国旅几家业务量较大的旅游社，并与之签订了长期的订房协议，为酒店客房销售工作做了很好的铺垫与保障。在后期的合作中也得到了很好的体现，尤其炎热的七月和八月世博会“降温”的时期，我们酒店仍然保持的比周边酒店更加稳定的出租率。由于世博因素，上海酒店数量相比去年有了较大幅度的增长，酒店领导对于世博后残酷市场竞争有着清醒的认识，我们旅游会展组在火爆的世博期间也没有放松对世博后旅游、会议、会展市场的开发力度，1