原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
定期单独交流，每隔3-4天共同总结一次 及时将你对他做事的态度和观点以及改进建议反馈给他本人，不要堆积 及时将异常情况反映给相关领导 合理激励：观察他的优点，并及时告诉他，请他再接再厉 记录他的缺点和不足，帮他发现规律 运用“三明治原则”：表扬—建设性批评—表扬；而不是一味贬低他 当众大声表扬，私下小声批评；表扬需要及时，批评可以滞后 过程管理与辅导，而非结果管理 同一时间只要学到一点就好，系鞋带的大师 掌握有效沟通技巧——说、做、身体的接触 小事中导出大略 指导、引导，而非代劳 出问题时是最好的锻炼机会（顾客检查服务，往往是在你出现问题的时候） 师徒都要坚持写辅导日志、心得与收获 和他保持合理的距离，像小燕子和人类的距离一样 面对谣言或轻语泰然处之 每天都要要求自己创新一点点辅导方法与沟通模式 将自己的自信传递、传染给他 不抱怨，尤其是当着新人的面 多沟通、多理解、换位思考，避免知觉障碍 第二次遇到同样或相似问题时，让他去做，你在旁边关注和指导 老兵在带新兵过程中，自身也需要学习和提高 自己和他都要学会边听边记，边记边听；尤其是现场纠正服务营销行为时 帮他预知未来可能会出现的问题和麻烦，但千万不要吓唬他，避免小马过河，并给出建设性意见 每天帮助他巩固、回忆前一天学到的东西，做到温故知新 帮他建立必要的服务受理技能 引导他设立人生目标、事业目标 培养并保护他的自信 在后台给他的是培训，解决的是脑；前台给的是辅导，解决的是动作 标准化流程的贯彻，标准化动作的辅导 考察他的灵气和悟性；如果他缺乏，一定要点醒他，否则将来分配到部门也很难干出好成绩 不可以给员工贴标签 尽量别说“你不要……” 用你的影响力去培养他的好习惯 给他下达明确的工作任务和指标：采集案例和素材，每天上下午各收集一个案例 将你的无条件的爱赋予他，他会感受到的 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 《新手上路半月有成》 讲师：张子凡 第三模块：保持新员工心态稳定的方法 领导必须专业并富有人格魅力 工作安排要尽量合理 朋友制 密切沟通，及时排毒 榜样的力量是无限的 多一些分解与过程辅导 保持新员工心态稳定的方法 班组文化的带动 经验分享与碰撞 鼓励多于批评，不责人小过 激励，不如职业生涯规划 找到他背后的动力和精神支柱 真正的力量源于心灵成长 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *
文档评论（0）