文化中心读质量计划.doc

大连开发区文化中心工程 质 量 计 划 文件编号： 编 制: 审 核: 审 批: 发放号： 版 本：CCEED/QMS/01-2000第二版 中建八局文化中心项目经理部 二○○三年四月一日 质 量 方 针 追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程受控，交付满意工程。 其内涵是： ——追求质量卓越是高层领导对本局长远发展的战略决策，是全体员工的行动指针，是持续改进质量管理体系的根本体现，也是市场竟争的制胜法宝。通过技术创新和管理创新，不断提升全员的质量意识和工程质量，实现总体质量水平在行业中保持领先的目标。 ——信守合同承诺是本局质量方针的基本宗旨，是树立良好企业形象的唯一选择。它体现了以顾客为关注焦点的管理原则，满足顾客和法律法规的要求；它不仅是对顾客的郑重承诺，也是对社会的庄严宣誓。 ——保持过程受控是保证质量管理体系有效运行的关键环节，是生产和服务提供的重要内容。运用过程方法，对产品形成过程的资源和活动进行有效控制，保证持续稳定地生产出合格产品。 ——交付满意工程是产品实现的结果，运用管理的系统方法，对过程网络进行管理，保证质量体系有效运行，产品和服务满足顾客要求，并争取超越顾客期望，向社会奉献我们的一片真诚。 本局的质量目标是： ——总体质量水平在行业中保持领先地位； ——实现合同中规定的质量、工期等目标； ——工程一次交验合格品率100%； ——顾客满意度80%以上，满意率100%。  目 录 1 概述 1 2 项目管理组织机构及职责 1 2.1项目管理组织机构 1 2.2各岗位人员名单 3 2.3职责 4 2.4质量职能分配表 11 3 合约管理 12 3.1合同文件的发放与保存 12 3.2合同履行过程中的管理 12 4 过程设计控制 12 4.1过程设计的策划 12 4.2过程设计输入 13 4.3过程设计输出 13 4.4过程设计评审 13 4.5过程设计验证 13 4.6过程设计确认 14 4.7过程设计更改 14 5 文件控制 14 5.1质量方针和质量目标的控制 14 5.2质量手册的控制 14 5.3程序和其他质量管理体系文件的控制 14 5.4质量计划的控制 15 5.5工程技术文件的控制 15 5.6行政性质量文件的控制 17 5.7环境管理体系文件的控制 18 5.8文件执行过程中的管理 18 6 记录控制 19 6.1记录的分工管理 19 6.2记录的收集归档 22 6.3记录的贮存和保管 22 6.4记录的标识处理 22 6.5记录的借阅 23 7 物资控制 23 7.1本局直接采购的物资控制 23 7.2工程分包商自行采购的物资控制 23 7.3采购物资的验证 24 7.4物资标识和可追溯性 25 7.5不合格物资的控制 26 7.6物资的搬运、包装、储存和保管 26 8 顾客财产控制 27 8.1管理要求 27 8.2顾客财产的控制 28 8.3对顾客提供的已完工程 29 8.4顾客提供的待安装设备及零部件的控制 29 9施工过程控制 29 9.1施工过程策划 29 9.2施工准备 30 9.3施工过程测量 31 9.4关键过程和特殊过程的监控 32 9.5施工过程的取样和试验 33 9.6工序“三检制” 34 9.7技术复核 34 9.8隐蔽工程验收 35 9.9分部分项工程质量检验评定 35 9.10过程产品的保护和监控 36 9.11最终产品的监视和测量 36 9.12数据分析 37 10 工程分包 37 10.1工程分包商的评价 37 10.2业主指定分包商的评价 37 10.3分包工程（劳务）管理 37 10.4业主指定分包工程的管理 38 10.5业主直接分包工程的管理 38 11 监视和测量装置控制程序 38 11.1测量装置的分类管理 38 11.2测量装置的控制范围 39 11.3测量装置的选择与配备 39 11.4测量装置失准状态下检测结果的处理 39 11.5测量装置的使用、维护和保养 40 11.6测量装置的封存及报废 40 11.7顾客提供和分包商自带测量装置的管理 40 11.8测量装置的监督检查 41 12 不合格品的控制 41 12.1不合格品的分类 41 12.2不合格品的标识和隔离 41 12.3不合格品的处置 41 13 纠正和预防措施 42 13.1纠正措施 42 13.2预防措施 43 13.3需要注意的工序 44 14机械设备管理程序 44 14.1机械设备的标识 44 14.2机械设备的使用 45 14.3机械设备的保养和维修 45 14.4机械事故的报告与处理 45 14.5租用外部机械设备的管理 46 15 人力资源管理程序 47 15.1项目部人员 47 15.2分包、施工队伍 47 16