设备采购及安装调试方案(完整版).docx

设备采购及安装调试方案(完整版) PAGE 1 PAGE 1 设备采购及安装调试方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、设备供货及安装方案 2 （一）供货服务方案 2 1、总体项目服务方案 3 2、配送方案实施计划 4 3、配送主要分五个环节 4 4、配送时间保证措施 6 5、人员职责 7 6、配送应急预案 8 7、道路运输突发事件处理流程 10 8、综合应急流程图 11 9、自然灾害应急预案 12 10、供货保障 12 （二）安装调试方案 14 1、安装实施方案 14 2、安装现场环境调查及现场勘察 15 3、现场安装调试 15 4、到货验收 15 5、安装调试承诺 15 （三）货物质量保证措施及售后服务 17 （四）培训方案 19 1、培训机构 19 2、培训地点、培训时间、培训方式、培训内容 19 3、培训使用的设施、培训教材、培训效果 20 （五）备品备件保障方案 21  一、设备供货及安装方案 （一）供货服务方案 一、项目情况说明 …… 二、需求表 序号 货物名称 数量 单位 1 2 三、配送中心示意图 1、我司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。 2、按国家標准、行业规程或其他相关標准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。 3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。 4、我方中標后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。 5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用 1、总体项目服务方案 宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划。“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我司对客户恪守的承诺和经营宗旨，产品供应工作是一项责任工作。为切实开展产品供应工作，保证产品安全、准时达到目的地，结合工作实际情况，特制定本方案。 1、指导思想 以科学发展观为指导，认真落实产品供应的相关要求。 2、组织领导 成立该项目产品供应工作实施领导小组。 3、明确职责，落实工作 （1）实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求制定切实可行的方案，实承担起产品供应的具体组织实施和相关管理责任。 （2）制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施，确保产品安全。 （3）拟定产品供应协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。 4、加强从业人员的管理 5、要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管理制度和收发登记制度；产品在储存期间，要按照产品保管要求，分类存放，安全管理。 6、应急措施，建立完善产品安全事故应急预案，一旦发生较严重的产品安全事故，迅速启动应急预案。 7、货源保障：如我司中標后保证按时向甲方有计划的供货。 8、严格执行公司的“五心”標准 诚心 诚心诚意 贴心 站在对方角度考虑问题，以心换心 细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练 舒心客户放心，更开心，这就是我们的工作 客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 为使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行关于本次产品采购的有关服务，力求让用户满意。 一、在售前 由我司提供详细的解决方案，以适应采购方真正的需要为宗旨。 二、在售中 1.我司承诺提供的相关产品均是正规产品，符合国家有关標准； 2.招標单位因产品质量问题向我司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我司将在5分钟内响应并立即作出处理。 3.我司所交付货物的品牌、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，甲方单位有权拒收货物。 三、在售后 1、我司会有完善的售后服务，以便于给出更好的服务。 2、配送方案实施计划 我司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“二专”，专人、专车。 按时——严格按招標方的时间要求和规定配送; 按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次； 按量——按招標方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。 专人——配送中心组长具体负责； 专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到指定目的地。 3、配送主要分五个环节 3.