方项圆中层.doc

---中层管理者核心能力八项全能训练 第一部分 《赢在中层》针对的中层管理问题 中层管理者能力欠缺意味着什么？ 第二部分 优秀中层管理者胜任能力标准 优秀中层管理者岗位胜任能力结构示意图 优秀中层管理者胜任力模型 第三部分 《赢在中层》如何解决中层管理问题 你是怎样解决中层管理者能力欠缺问题的？ 《赢在中层》怎样帮你解决中层管理者能力欠缺问题？ 第一月 第一项训练 《中层管理者的角色管理能力》 六小时 第二项训练 《中层管理者的时间管理能力》 六小时 第二月 第三项训练 《中层管理者的沟通能力》 六小时 第四项训练 《中层管理者的激励能力》 六小时 第三月 第五项训练 《中层管理者的卓越领导能力》 六小时 第六项训练 《中层管理者的教练下属能力》 六小时 第四月 第七项训练 《中层管理者的人力资源管理能力沙盘实战演练》 十二小时（2天） 第五月 第八项训练 《中层管理者的高效团队建设与管理沙盘实战演练》 十二小时（2天） 第六月 跟踪辅导 第四部分 《赢在中层》——实战、实用、实效 《赢在中层》为你带来什么？ 第五部分 中层管理技能提升培训体系 课程大纲： 一、解读中层管理者 1.中层管理者是什么？ 2.中层管理者的分类 破冰游戏 3.明白中层管理者的地位 4.中层管理者的作用 中层管理者是执行中的腰—上级期待硬起来 互动游戏 中层管理者是中坚力量—下级期待直起来 中层管理者是企业发展的核心支撑 企业中层管理者常见的问题 课堂讨论 5. 中层管理者胜任能力示意图 本讲小结：中层强则企业强，中层智则企业智 二、中层管理者的角色定位 1.从足球场上的角色定位到企业的角色定位 2.中层管理者为什么要进行角色定位 3.中层管理者的角色定位——下属、上司、同事、协调者 4. 做为下属的角色定位和常见的错位现象 5. 作为同事的角色定位和常见的错位现象 6. 作为上司的角色定位和常见的角色问题 7. 作为沟通的协调者角色定位和注意问题 8. 中层管理者需要经常转换角色――中层管理者是“变色龙” 本讲小结：中层管理者只有清晰定位，才能体现职位价值 三、中层管理者的角色管理 1.中层管理者的自我管理 自我测试 分享“一个老人的感叹：我能改变谁？” 中层管理者自我管理格言 讨论 2.中层管理者的向上管理能力训练 案例分享：向上管理中常见的问题 上司常常越级指挥 上司对工作非常“挑剔” 给上司建议案或请示报告后得不到及时反馈 执行上司的有误决策导致公司损失 与脾气暴躁的上司相处 上司意见与你的想法相左 3.中层管理者的向下管理能力训练 案例分享：向下管理中常见的问题 由于下属的过失给公司造成损失 执行不受下属欢迎的制度 如何表扬下属才合适 下属在团队中传播负面思想 下属之间发生冲突 能力型员工，自高自傲，不服从管理，成为团队“刺头” 4.中层管理者的横向管理能力训练 案例分享：横向管理中常见的问题 面对同事的不满和抱怨 其他部门不配合工作 本讲小结：360度角色管理是成为优秀中层管理者的必需 课程大纲： 一、认知时间管理 1.课堂思考 2.故事分享 3.课堂互动 4.时间价值表 5.故事分享 6.时间管理的定义 7.时间管理的目的：效率和效能 8.四代时间管理的演变：备忘录型、行事历型、规划型、首要型 9.时间管理直击八大时间浪费原因 10.测试题 本讲小结：珍惜生命、乐于理财、善用时间。 二、时间管理技巧 1.善用时间的习惯 2.目标管理 设定目标的SMART原则 六个方面必须设立目标 互动练习 3.ABC排序法则 互动练习 4.区分紧急重要性 测试题 时间管理矩阵图 5．会议管理 6．猴子管理的六项要点 本讲小结：时间是所有管理资源中最重要的资源，既无法替换也无法补救，只有提升时间管理技巧才能充分利用每分每秒。 三、工作进程管理方法 1.收集所有工作信息 2.快速处理收集到的所有工作 工作处理的三个要点 如何快速处理工作？ 如何计划工作？ 举例 3.用各种工作清单管理工作 七大必备工作管理清单 4.定期检查各种类的工作清单 5.坚决的行动执行工作计划 本讲小结：建立适合自己的一套工作进程管理体系才能让你将时间管理技巧熟练运用于平时的工作生活中，最终达到提升工作效率、效能的目标 课程大纲： 一、解读沟通 1.首先，测试你的沟通能力 2.折纸游戏 3.沟通有多重要 4.沟通的形式 5.态度在沟通过程至关重要 6.层级传话游戏 7.看小品